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『 ふるさとチョイスに関して 』 内のよくある質問

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  • パスワードを忘れた

    パスワードに関しまして、以下のURLより再発行が可能となっておりますので、こちらより、 メールアドレスをご入力いただき、パスワード再発行に必要なメールの送信を 行っていただけるでしょうか。 ▼ふるさとチョイス パスワードの再発行 https://www.furusato-tax.jp/password/reminder メール送信後、メール内容... 詳細表示

  • ログインIDがわからない場合の確認方法を知りたい。

    ご登録頂きました方の氏名・直近の寄附日、寄附先・登録電話番号をご連絡下さい。 弊社にてお調べいたします。 トラストバンクお問い合わせ窓口:https://www.furusato-tax.jp/contact?view_flg=1 詳細表示

  • パスワード変更ができない

    メールソフトによっては、メール中に記載されたURLが正しく認識できないため、 うまくパスワード変更が出来ない場合があります。 お手数をおかけしますが、 以下をお試しいただけますようお願いいたします。 1.仮パスワード発行のメールに記載のURLをクリックするのではなく、URLをコピーして頂き、 ブラウザのアドレスバーに直接貼り付けてください。 2.仮パ... 詳細表示

  • パスワードを変更したい

    以下の手順でお手続きをお願いします。 1.ふるさとチョイスへログインをする 2.サイト右上に表示される「マイページ」をクリック ※スマートフォンでは、画面上部グレーの帯の中の「マイページ」をタップ 3.マイページメニュー内「アカウント設定」→「会員情報/寄附申込者情報」を押す 4.「パスワード」の右側にある赤い「編集」を押す 5.現在のパスワード/新しいパスワー... 詳細表示

  • ログインできない(メールアドレス、ログインID)

    ふるさとチョイスにログインできない場合、以下の点をご確認ください。 ・ログインIDを複数設定していないか ログインIDは初めて会員登録された際は、メールアドレスが自動反映されますが、 メールアドレス以外の任意のものでも設定できるため、別にログインIDを設定さ れていないかご確認ください。 ・JTBふるぽのログインIDでログインしよ... 詳細表示

  • 登録メールアドレスが利用できなくなったので、仮パスワード発行メールが受信できず、パスワード変更ができない

    メールアドレス変更に伴い、仮パスワード発行メールを受信できない場合は、弊社で 仮パスワードを手動で発行いたします。以下のご登録情報についてお知らせいただけ ますようお願いいたします。 ・ご登録漢字氏名 ・ログインID ・ご登録のメールアドレス ・ご登録のお電話番号 ・新しくご登録を希望されるメールアドレス 上記の事項を、下記までご連絡くださ... 詳細表示

  • ログインIDを変更したい

    ログインIDの変更手順は以下の通りです。 1.ふるさとチョイスへログイン。 パソコン:サイト右上の「ログイン」より スマートデバイス:TOPページ中、グレーの帯部分にある「ログイン」より 2.マイページメニューより「会員情報/寄附申込者情報」を開く。 3.会員情報内の「ログインID」の右側にある赤い「編集」ボタンを押す。 ... 詳細表示

  • チョイス公式ポイントの利用履歴を確認したい

    保有ポイントとお品を交換した場合は、マイページの「ポイント利用履歴」に記録が 残るとともに、「寄附履歴」に、寄附金額0円として履歴が残ります。 ※以下のページはログインが必要です ▼ポイント利用履歴 https://www.furusato-tax.jp/mypage/point/histories ▼寄附履歴 https://www.furusa... 詳細表示

  • 保有ポイントでお礼の品に交換する際に、保有ポイントが不足している場合の申込方法を知りたい

    以下の二つの方法がございます。 1.不足分をお支払いいただく。(クレジットカード、郵便振替、銀行振込等) <手順> ・マイページ 「交換可能なポイント」をひらく ・「この自治体のお礼の品を見る」より自治体のページへ進む ・ご希望のお礼の品を選択する ・寄附またはポイント利用をクリック ・ポイント利用で申し込むをクリック ・必要情報の入力画面で、不足... 詳細表示

  • ログインIDを複数作ってしまったので統合したい。

    複数アカウントの統合をしていただく機能はございません。申し訳ございません。 なお、寄附履歴を一つのアカウントにまとめていただくことが可能です。 最終的に残したいアカウントに以下の方法により手動で寄附履歴を追加し、不要な アカウントから退会することで、統合が可能です。 【寄附履歴の手動追加】 1)マイページの「寄附履歴」リンクを選択 2)寄附履歴一覧の上... 詳細表示

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