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『 ちゃんと表示されない 』 内のよくある質問

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  • 決済が途中でエラーになったり、消えた場合はどうすれば良いか

    お申し込みから8時間以内であれば、申し込みされた際に送付している「申込完了メール」内に 記載のURLから決済のお手続きが可能です。クレジットカードでのお支払を選択されて、 その後支払いをせずに一定時間(Yahoo!公金支払いの場合は8時間、GMOペイメント ゲートウェイの場合は2時間)が経過した場合には、自動的にキャンセル扱いとなります。 キャンセルになったことによる不利益はござ... 詳細表示

    • No:230
    • 公開日時:2018/03/16 15:00
    • 更新日時:2018/03/28 13:15
  • 「このページに安全に接続できません」と表示される。解決方法を知りたい。

    "ふるさとチョイスでは、より安全にウェブサービスをご利用いただくために、2018年6月21日以降、インターネット通信暗号化方式「TLS1.0」および「TLS1.1」のサポートを順次終了し、「TLS1.2」へ移行します。 その為「TLS1.2」移行後は、「TLS1.2」に対応していない古いブラウザやパソコン、スマートフォン、タブレット、ゲーム機などからふるさとチョイスが提供する全ウェブサービス... 詳細表示

    • No:722
    • 公開日時:2018/06/19 16:03
    • 更新日時:2018/07/07 14:00

  • ふるさとチョイスの「ページは開くが文章がまったくない」「申し込みページが開けない」「ページが読むのが困難なくらい崩れて表示される」

    こちらの現象につきましては、Google Chromeで、アドオン【Norton Security Toolbar】を 使用されている場合に発生します。 対応策:表示されているツールバーの左から2番目に 上向きの矢印がありますが、こちらでツールバーを 隠していただくことで表示が直ります。 隠しても機能上の影響はないとNorton社から回答を頂いております。 詳細表示

    • No:323
    • 公開日時:2018/03/16 15:00
    • 更新日時:2018/05/15 11:00
  • キャッシュのクリアの仕方について知りたい

    ブラウザにより異なりますので、お使いのブラウザに合わせて以下をお試しください。 ■ Google Chrome 1.画面右上の「設定」(・が縦三つのマーク)をクリックします 2.[その他のツール] [閲覧履歴を消去] をクリックします 3.上部で期間を選択します。 4.[Cookie と他のサイトデータ] と [キャッシュされた画像とファイル] の  横にあるチェ... 詳細表示

    • No:331
    • 公開日時:2018/03/16 15:00
    • 更新日時:2018/12/13 10:47
  • 「この自治体に寄附を申込む」ボタンが表示されない

    「この自治体に寄附を申込む」ボタンは、ふるさとチョイスから直接お申し込みを していただける自治体のみが表示されます。 ボタンが出ていない自治体については、ページの一番したにある「基本情報」に該当の URLが掲載されておりますので、そこから自治体のホームページ等に遷移して 申込を行ってください。 詳細表示

    • No:284
    • 公開日時:2018/03/16 15:00
  • タブレットでパソコン画面を表示させたい

    タブレット、スマートフォンでパソコン画面を表示する場合、お使いの機器で 表示されることが出来る場合は、「PC表示に切り替える」ボタンが表示されます。 ご利用いただける機器は以下の通りです ・画面解像度が835ピクセル以上の機器 ・画面解像度が600ピクセル以上835ピクセル未満の機器の場合、画面下部に  ある「PC表示に切り替える」ボタンが表示される機器  (... 詳細表示

    • No:597
    • 公開日時:2018/04/16 19:07
    • 更新日時:2018/05/01 09:25
  • お礼の品がフォームで選択できない

    お礼の品の数に限りがあり、在庫数がなくなり品切れになった場合、申し込みの選択肢から お礼の品が消える場合があります。 お礼の品の在庫数は各自治体により管理されており、品切れの品であっても、表示上、 品切れがついていない場合もございます。 お礼の品の再開時期については、各自治体の判断のため、お急ぎの場合等はお手数ですが 直接お問い合わせいただけますようお願いいたします。 ... 詳細表示

    • No:313
    • 公開日時:2018/03/16 15:00
    • 更新日時:2018/03/28 13:12
  • ふるさとチョイスのホームページが表示されない。

    インターネットの接続ができているにもかかわらずホームページが表示されない場合は、 ブラウザのキャッシュが 原因になっていることが考えられます。 大変お手数ですが、以下をご覧いただきブラウザのキャッシュクリアを行ってみて下さい。 https://goo.gl/q7q2ga 詳細表示

    • No:298
    • 公開日時:2018/03/16 15:00
    • 更新日時:2018/03/18 15:23
  • MAc、safariで申込できない。

    現在、Mac、safariの環境下で、以下の条件の時にお申し込みしにくいことが判明しております。 ・無線の電波が弱い場合 ・広告ブロック拡張機能のインストール ・セキュリティソフトのインストール セキュリティソフトについては、外していただくことができないため、対応の検討を行っております。 ・google chrome、firefoxでは正常に稼働することを確認しておりますので、不具合が... 詳細表示

    • No:259
    • 公開日時:2018/03/16 15:00
  • メールが文字化けしている。

    文字化けの件ですが、一部のメールソフトにて発生する可能性がございます。 お送りしているメールでは、UTF-8という文字コードを使っていますので、 お使いのメールソフトで文字コードを 「UTF-8」に変更して頂くと正常に表示されます。 以下が、outlook2010での文字コード変更方法になります。 https://goo.gl/G6r6Xj 詳細表示

    • No:271
    • 公開日時:2018/03/16 15:00

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