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『 ちゃんと表示されない 』 内のよくある質問

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  • 申し込みフォームがうまく動かない。

    寄附金額等、数字の入力については半角英数で入力をお願いいたします。 あわせて、入力の際に 余分なスペース等が入っていないかご確認もお願いいたします。 なお、ブラウザの環境や設定が 原因でくフォームが動作しない場合がございます。 大変お手数をおかけしますが、以下をお試しいただけますようお願いいたします。 1.一度ブラウザを終了し再度起動してお試しください。(ポッ... 詳細表示

    • No:251
    • 公開日時:2018/03/16 15:00
    • 更新日時:2019/09/10 13:01
  • 決済が途中でエラーになったり、消えた場合はどうすれば良いか

    【GMOペイメントでの対応】 お手数ですが、再度お申し込み手続きをやり直していただけますようお願いいたします。 【Yahoo!公金支払いでの対応】 お申し込み後にふるさとチョイスからお送りしている「申込完了メール」内に記載のURL から決済のお手続きが可能です。 お申し込みから8時間以内であれば、申し込みされた際に送付している「申込完了メール」 ... 詳細表示

    • No:230
    • 公開日時:2018/03/16 15:00
    • 更新日時:2019/10/11 14:31
  • 確定ボタンを押しても何も変わらない。

    お使いのブラウザでポップアップブロックが働いているか、何らかの原因でブラウザの 調子が悪くなっている可能性があります。お手数ですが以下をお試しいただけますよう お願いいたします。 ・一度ブラウザを終了し、再度ブラウザを起動する ・別なブラウザをお試しいただく。 Firefox Google Chrome IE など 上記ブラウザをインストールし... 詳細表示

    • No:229
    • 公開日時:2018/03/16 15:00
    • 更新日時:2019/10/11 12:25
  • ふるさとチョイスのサイトでお礼の品の画像がうまく表示されない場合の解決方法を知りたい。

    自治体によっては掲載のお礼の品の数が非常に多く、ご利用いただいているネットワーク 環境によって、画像の読み込み等にお時間がかかり表示されない場合がございます。 カテゴリや、寄附金額等の絞り込み検索の条件をご指定いただいてのお礼の品閲覧を おすすめ致します。 また、safariご利用の場合、以下をお試しいただくと改善される可能性がございます。 1.キャッシュのクリア 「設定... 詳細表示

    • No:423
    • 公開日時:2018/03/16 15:00
    • 更新日時:2019/09/10 13:17
  • 自治体の申込みページから申込もうとすると接続に失敗してしまう場合の解決方法を知りたい。

    ブラウザの環境や設定でうまくフォームが作動しない場合がございます。 大変お手数をおかけしますが、以下をお試しいただけますよう、お願いいたします。 1.一度ブラウザを終了し、再度起動してお試しください。 (ポップアップブロックがかかっている可能性があります。) 2.キャッシュのクリアを試してください。 https://goo.gl/q7q2ga 3.別なブラウザをお試しください。 ... 詳細表示

    • No:332
    • 公開日時:2018/03/16 15:00
  • キャッシュのクリアの仕方について知りたい

    キャッシュとは、一度見たホームページのデータ等をご利用の機器やブラウザが一時的に 保存しているものです。この機能により記憶されたIDが表示され、ログインの都度入力す る手間が省けるものですが、蓄積されたデータ量が増えてくると正常にアクセスできなく なったり、誤った情報が表示されることがございます。 ※キャッシュのクリアを行うと、ご利用の機器に記憶された他サイトのログイ... 詳細表示

    • No:331
    • 公開日時:2018/03/16 15:00
    • 更新日時:2019/09/28 14:46
  • お礼の品がフォームで選択できない

    お礼の品の数に限りがあり、在庫数がなくなり品切れになった場合、申し込みの選択肢から お礼の品が消える場合があります。 お礼の品の在庫数は各自治体により管理されており、品切れの品であっても、表示上、 品切れがついていない場合もございます。 お礼の品の再開時期については、各自治体の判断のため、お急ぎの場合等はお手数ですが 直接お問い合わせいただけますようお願いいたします。 ... 詳細表示

    • No:313
    • 公開日時:2018/03/16 15:00
    • 更新日時:2018/03/28 13:12
  • 登録確認メールのメール本文中にURLのリンクがなく、プログラミングのような内容の文章が送られてきた場合の解決方法を知りたい。

    お送りしているメールはUTF-8という文字コードを使っていますので、お使いの メールソフトで文字コードを「UTF-8」に変更して頂くと正常に表示されます。 以下が、outlook2010での文字コード変更方法になります。 https://goo.gl/G6r6Xj また、もう1つ方法がありますので、上記でうまくいかない場合には、 合わせてご確認ください。 https://121ware.... 詳細表示

    • No:307
    • 公開日時:2018/03/16 15:00
  • 「この自治体に寄附を申込む」ボタンが表示されない

    「この自治体に寄附を申込む」ボタンは、ふるさとチョイスから直接お申し込みを していただける自治体のみが表示されます。 ボタンが出ていない自治体については、ページの一番したにある「基本情報」に該当の URLが掲載されておりますので、そこから自治体のホームページ等に遷移して 申込を行ってください。 詳細表示

    • No:284
    • 公開日時:2018/03/16 15:00
  • ふるさとチョイスのサイトで特定のページが表示されない場合の解決方法を知りたい

    お使いのブラウザが「インターネットエクスプローラー」であれば、以下の手順で 設定を見直してください。 ・右上の歯車のツールメニューから、「インターネットオプション」を選んでください ・出てきたウィンドの、 「詳細設定」タブをクリックしセキュリティ項目内の以下項目に チェックを入れてください。「TLS1.2の使用」 ・「適用」ボタンをクリックし、「OK」ボタンをクリックしてくだ... 詳細表示

    • No:228
    • 公開日時:2018/03/16 15:00
    • 更新日時:2019/10/11 12:24

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