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『 お礼の品に関して 』 内のよくある質問

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  • お礼の品はいつ届くのか、届かない。

    お礼の品の送付時期は、自治体やお礼の品の種類、申込数などにより、2週間~最大半年 程度、ばらつきがあります。 なお、お礼の品のお届けは各自治体で管理している為、弊社でご案内することができません。 申し訳ございません。詳細な送付時期については、お手数をおかけしますが、寄附先の自 治体にお問い合せください。各自治体の連絡先は以下に記載がございます。 ・申込完... 詳細表示

    • No:231
    • 公開日時:2018/03/16 15:00
    • 更新日時:2019/01/31 10:03

  • お礼の品に関しての問合せ先を知りたい。

    お礼の品に関しては、各自治体あるいは自治体が業務委託された事業者にて管理されて いますので、直接のお問い合わせをお願いいたします。 お問い合わせ先は、ふるさとチョイス各自治体ページの「自治体情報」タブに記載が ございます 詳細表示

    • No:311
    • 公開日時:2018/03/16 15:00
  • お礼の品が届かない場合の状況の確認方法を知りたい。

    お礼の品の送付については、各自治体あるいは自治体が業務委託されている事業者が 管理していますので、大変お手数ですが直接自治体(業務委託されている場合は事業者)まで お問い合わせをお願いいたします。 お問い合わせ先は、各自治体の詳細ページか申し込み完了メール下部、あるいはふるさと チョイス各自治体ページの「自治体情報」タブに記載がございます。 弊社から自治体にご連絡することもできますので、... 詳細表示

    • No:315
    • 公開日時:2018/03/16 15:00
  • お礼の品の発送前の連絡に関して知りたい。

    ふるさとチョイスでは 寄附のお申込みに特化しておりますので、お礼の品の配送のメールサービスを設けておりません。 その代わり、自治体から寄附者様にご連絡する手段として、マイページに配送状況の確認ができる 機能を設けています。以下の場所に記載されます。 ▼ふるさとチョイス 寄附申込履歴 https://www.furusato-tax.jp/mypage-contr... 詳細表示

    • No:489
    • 公開日時:2018/03/19 11:00
  • 寄附をしたのにお礼の品がもらえない原因・理由を知りたい。

    寄附をしてもお礼の品がもらえない原因については、いくつかの可能性がございます。 1.お礼の品の送付をしていない自治体への寄附である場合一部の自治体では、   寄附に対するお礼の品をご用意しておりません。 純粋な寄附扱いとなります。   また自治体の中には、1年に複数回の寄附をした場合でも、お礼の品の送付は1回のみ   というところもございます。ふるさと... 詳細表示

    • No:486
    • 公開日時:2018/03/19 09:44
    • 更新日時:2018/05/10 19:31
  • お礼の品は年何回でももらえるのか

    各治体により異なります。自治体によっては、お礼の品は年何度寄附を いただいても1回のみ送付というところがあります。 多くの自治体は、何度寄附をしても、その都度お礼の品を送られます。 ふるさとチョイスでは、各お礼の品のページにて、「何度も申し込み可」という マークを用意しています。マークが表示されていれば、寄附の都度お礼の品が送られます。 詳細表示

    • No:247
    • 公開日時:2018/03/16 15:00
    • 更新日時:2018/03/26 08:33
  • お礼の品の受取ができなかったので再送を依頼する手続方法を知りたい。

    申し訳ございませんが、弊社ではお礼の品の配送情報を持ち合わせておりません。 お申し込み完了メール内に記載のある”お礼の品のお問い合わせ先”にご連絡を お願いいたします。 あるいは、ふるさとチョイス各自治体ページの「自治体情報」タブ内にも連絡先の記載が ございます。 連絡先が分からない等ございましたらご登録のメールアドレスと氏名を下記まで ご連絡下さい。 トラストバンクお問い合わ... 詳細表示

    • No:427
    • 公開日時:2018/03/16 15:00
    • 更新日時:2018/09/13 09:52
  • お礼の品の送付先住所が変更になる場合の連絡先を知りたい。

    お申込情報は各自治体にて管理されているため、お手数をおかけしますが、 寄附先の 自治体へ変更のご相談をお願いいたします。 各自治体の連絡先は、ふるさとチョイスからお送りしている【申込完了】メール下部、 あるいはふるさとチョイス各自治体ページの「自治体情報」タブに記載がございます。 詳細表示

    • No:305
    • 公開日時:2018/03/16 15:00
  • お礼の品に不具合があった場合の連絡先を知りたい。

    お礼の品については、各自治体あるいは自治体が業務を委託している事業者にて 管理されていますので、大変お手数ですが、自治体(または事業者)まで直接ご連絡を お願いいたします。 連絡先は、ふるさとチョイスからお送りしている【申込完了】メール下部、又はふるさと チョイス各自治体ページの「自治体情報」タブに記載がございます。 弊社から自治体にご連絡することもできますので、その際は寄附された自治体名... 詳細表示

    • No:310
    • 公開日時:2018/03/16 15:00
  • さとふるからお礼の品が送られてきた

    いくつかの自治体では、お礼の品の配送等の業務を「さとふる」をはじめとした外部の 事業者に委託しています。そのため、弊社からお申し込みをされて、さとふるから お礼の品が、送られてきたものと思われます。 ふるさとチョイスからお申し込みした場合、お申し込み内容はすべて自治体で管理、 対応されますので、自治体内部で発送等を行うか外部に委託するかは自治体の 判断になります。 自治体... 詳細表示

    • No:226
    • 公開日時:2018/03/16 15:00
    • 更新日時:2018/04/01 00:02

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