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『 お礼の品に関して 』 内のよくある質問

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  • お礼の品はいつ届くのか、届かない。

    お礼の品のお届けは各自治体で管理している為、弊社でご案内することができません。 申し訳ございません。詳細な送付時期については、お手数をおかけしますが、寄附先の 自治体にお問い合せください。 各自治体の連絡先は以下に記載がございます。 ・申込完了メール下部 ・ふるさとチョイス各自治体ページ「自治体情報」タブ ふるさとチョイスでは、ふるさと納税... 詳細表示

    • No:231
    • 公開日時:2018/03/16 15:00
    • 更新日時:2019/06/04 16:58

  • お礼の品に関しての問合せ先を知りたい。

    お礼の品に関しては、各自治体あるいは自治体が業務委託された事業者にて管理されて いますので、直接のお問い合わせをお願いいたします。 お問い合わせ先は、ふるさとチョイス各自治体ページの「自治体情報」タブに記載が ございます 詳細表示

    • No:311
    • 公開日時:2018/03/16 15:00
  • お礼の品の発送前の連絡に関して知りたい。

    ふるさとチョイスでは 寄附のお申込みに特化しておりますので、お礼の品の配送のメールサービスを設けておりません。 その代わり、自治体から寄附者様にご連絡する手段として、マイページに配送状況の確認ができる 機能を設けています。以下の場所に記載されます。 ▼ふるさとチョイス 寄附申込履歴 https://www.furusato-tax.jp/mypage-contr... 詳細表示

    • No:489
    • 公開日時:2018/03/19 11:00
  • 寄附をしたのにお礼の品がもらえない原因・理由を知りたい。

    寄附をしてもお礼の品がもらえない原因については、いくつかの可能性がございます。 1.決済を完了していない可能性があります。   ログインをされてのお申し込みでクレジットカードでの決済の場合、マイページ内の   寄附履歴よりご確認が可能です。他のオンライン決済以外(郵便振替等)でのお申し込み   の場合は寄附先の自治体へのご確認をお願いいたします。       ... 詳細表示

    • No:486
    • 公開日時:2018/03/19 09:44
    • 更新日時:2019/06/21 11:25
  • お礼の品に不具合があった場合の連絡先を知りたい。

    お礼の品については、各自治体あるいは自治体が業務を委託している事業者にて 管理されていますので、大変お手数ですが、自治体(または事業者)まで直接ご連絡を お願いいたします。 連絡先は、ふるさとチョイスからお送りしている【申込完了】メール下部、又はふるさと チョイス各自治体ページの「自治体情報」タブに記載がございます。 弊社から自治体にご連絡することもできますので、その際は寄附された自治体名... 詳細表示

    • No:310
    • 公開日時:2018/03/16 15:00
  • お礼の品は年何回でももらえるのか

    各治体により異なります。自治体によっては、お礼の品は年何度寄附を いただいても1回のみ送付というところがあります。 多くの自治体は、何度寄附をしても、その都度お礼の品を送られます。 ふるさとチョイスでは、各お礼の品のページにて、「何度も申し込み可」という マークを用意しています。マークが表示されていれば、寄附の都度お礼の品が送られます。 詳細表示

    • No:247
    • 公開日時:2018/03/16 15:00
    • 更新日時:2018/03/26 08:33
  • お礼の品の受取ができなかったので再送を依頼する手続方法を知りたい。

    申し訳ございませんが、弊社ではお礼の品の配送情報を持ち合わせておりません。 お申し込み完了メール内に記載のある”お礼の品のお問い合わせ先”にご連絡を お願いいたします。 あるいは、ふるさとチョイス各自治体ページの「自治体情報」タブ内にも連絡先の記載が ございます。 連絡先が分からない等ございましたらご登録のメールアドレスと氏名を下記まで ご連絡下さい。 トラストバンクお問い合わ... 詳細表示

    • No:427
    • 公開日時:2018/03/16 15:00
    • 更新日時:2018/09/13 09:52
  • お礼の品の送付先住所が変更になる場合の連絡先を知りたい。

    お申込情報は各自治体にて管理されているため、お手数をおかけしますが、 寄附先の 自治体へ変更のご相談をお願いいたします。 各自治体の連絡先は、ふるさとチョイスからお送りしている【申込完了】メール下部、 あるいはふるさとチョイス各自治体ページの「自治体情報」タブに記載がございます。 詳細表示

    • No:305
    • 公開日時:2018/03/16 15:00
  • お礼の品のページに表示される、アイコンの意味を知りたい

    それぞれのアイコンの内容は以下の通りです。 「常温」→常温配送 「冷蔵」→冷蔵配送 「冷凍」→冷凍配送 「定期便」→定期的に配送されるお礼の品 「包装」→ギフト包装対応 「のし」→のし包装の対応 「別送」→申請住所とは別住所へ配送可能 「日指定」→配達希望日を指定可能 「時間指定」→配達希望時間帯を指定可能 「旬指定」→配送希望月の上旬・中旬・下旬指定可能 詳細表示

    • No:593
    • 公開日時:2018/04/14 10:45
    • 更新日時:2019/02/27 13:45
  • お気に入りに登録する方法を知りたい

    各お礼の品に表示されている「♡お気に入り」のマークをクリックしていただくと お気に入りに追加できます。ただし、ログインされていない場合は最大10点までの 追加となります。それ以上の追加をご希望の場合は、ログイン、会員登録をお願い いたします。 ▼ログイン https://www.furusato-tax.jp/login?header 詳細表示

    • No:1010
    • 公開日時:2019/01/17 11:18
    • 更新日時:2019/08/20 14:37

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