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『 決済、支払い 』 内のよくある質問

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  • 郵便振替・銀行振込・コンビニ支払いの方法

    お申し込みの受付完了と同時に、ふるさとチョイスより申込完了メールをお送りし ております。そちらのメールにて、郵便振替・銀行振込・コンビニ支払い手順をご 案内しております。 郵便振替 振替用紙の送付については、自治体にて管理しております。 お手数をおかけしますが、寄付先自治体へ送付時期のご確認をお願いいたします。 各自治体の連絡先は以下に記... 詳細表示

    • No:1103
    • 公開日時:2019/03/05 18:24
    • 更新日時:2020/10/15 13:00
  • 支払い用紙に期限はあるのか

    原則として払込取扱票(郵便振替書)や納付書、振込用紙に有効期限はありません。 ただし、自治体によっては有効期限を設けている場合もございます。 また、お申し込みより長期間経過している場合は、お礼の品が品切れになっている 可能性もありますので、払込取扱票、納付書、振込用紙の到着からお支払いまでに 時間が空いた場合は、念の為お支払い前にお申し込み先の自治体へ確認する... 詳細表示

    • No:1083
    • 公開日時:2019/02/27 12:00
    • 更新日時:2020/10/15 12:26
  • クレジットカード払いでの寄付申し込み方法(GMO)

    お礼の品選択後、GMOクレジットカード払いで寄付の申込み・お支払いをする操作方法を ご案内します。 ※ファスト寄付については補足説明をご覧ください。 お礼の品をまだ選んでいない方 お礼の品を探し、申し込みに進むまでの手順を知りたい 1『寄付するリスト』ページを開きます。 ここを押すと、「寄付するリスト」ページが開きます。... 詳細表示

    • No:978
    • 公開日時:2020/03/31 00:00
    • 更新日時:2020/10/15 13:03
  • 各支払い方法ごとの手数料について

    寄付金のご入金方法設定については、各自治体による判断となるため、自治体やお礼の 品によって、ご選択できるお支払い方法が変わります。 基本的な手数料に関して、以下にご案内致します。 ・クレジットカード 手数料無料 ・楽天ペイ 手数料無料 ・郵便振替 手数料無料 ・コンビニ払い 手数料無料 ・携帯電話払い 手数料無料 ... 詳細表示

    • No:919
    • 公開日時:2020/10/22 00:00
    • 更新日時:2020/11/04 12:07
  • クレカ情報を入力「次へ進む」を押しても先へ進めない

    1 クレカ情報を入力後「次へ進む」を押しても先へ進めない場合 「クレジットカード情報に誤りがあります。お手数ですが、入力内容をご確認ください。」 と表示される場合 寄付申込フォーム画面上部に 「クレジットカード情報に誤りがあります。お手数ですが、入力内容をご確認ください。」 の表示がある場合は、カード情報をお確かめいただき、再度ご入力していただ... 詳細表示

    • No:1306
    • 公開日時:2019/05/24 13:22
    • 更新日時:2020/12/01 13:19
  • 決済完了メールが届かない、決済できているのか

    お支払い方法ごとに下記内容をご確認ください。 オンラインでないお支払い方法の場合 ※郵便振替、銀行振込、ペイジーATM支払い、現金書留、直接持参など 決済済完了メールは自動送信されません。 入金確認後、自治体が手動操作することで寄付履歴に決済完了日が反映されますが、メー ルを送信をするかどうかは自治体により異なります。 入金の確認をご希望の場合は、寄付先... 詳細表示

    • No:932
    • 公開日時:2020/03/31 00:00
    • 更新日時:2020/10/27 15:07
  • Amazon Payの利用履歴を確認したい

    以下のサイトにアクセスいただき、Amazonアカウントでログインをすると「Amazon Pay 利用履歴」ページにて、ご確認いただけます。 ▼Amazon Pay利用履歴(外部サイトへ移動します) https://payments.amazon.co.jp/jr/your-account/ なお、寄付履歴につきましては、ふるさとチョイスマイページよりご確認... 詳細表示

    • No:898
    • 公開日時:2018/09/20 05:00
    • 更新日時:2020/10/15 17:48
  • 家族でのカードで決済や、代理で寄付申込していいのか

    家族のカードでの決済、決済名義について 原則として、すべてのお支払方法において寄付控除を受ける方と決済をする方は同一である 必要があり、そうでなければ「寄付金受領証明書」は有効となりません。 また、家族カード等を利用していて下記のような場合は、カード名義が異なっていても問 題ございません。 ■寄付申込者:Aさん ■カード名義:Aさんの妻Bさん ■... 詳細表示

    • No:258
    • 公開日時:2018/03/16 15:00
    • 更新日時:2020/11/26 15:03
  • 決済異常となっていた

    決済異常は、弊社と連携している外部システム上のことになるため、弊社では詳細を 確認することができないのですが、以下のような理由が考えられるとのことです。 ・カードの有効期限が過ぎている ・カードの利用限度額を超えている ・クレジットカード番号等の入力誤り ・自治体が用意している決済サービスで使えないカードブランドである ・カード会社の基準によるロック ・その... 詳細表示

    • No:257
    • 公開日時:2018/03/16 15:00
    • 更新日時:2020/10/27 15:06
  • 100万以上の寄付の手続きができない

    お支払い方法ごとに寄付可能金額の上限と下限が設定されています。 各選択肢に詳細について説明がされていますのでご確認をお願いいたします。 なお、1回の寄付申込金額が100万以上の場合は、決済手段が以下へ限定されます。 ・1000万まで:AmazonPay、クレジットカード払い(GMO) ・上限なし:ゆうちょ銀行納付書払い 自治体側で発行する納付書では、郵便振替となりますが1... 詳細表示

    • No:4581
    • 公開日時:2020/10/20 16:40
    • 更新日時:2020/10/27 15:01

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