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『 その他 』 内のFAQ

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  • 寄附金受領証明書はいつまで保管しておく必要があるか

    寄附金受領証明書は確定申告時に必要となりますので、確定申告を予定されている場合は、 今年のご寄附に関して、翌年の確定申告時まで、保管をお願いいたします。 ワンストップ特例制度をご利用される場合は、確定申告の必要がないので、寄附金受領証明 書を居住自治体へ提出することはございませんが、後に、寄附先自治体が5自治体以上に なったり、医療費控除等のために確定申告が必要になる場合も考... 詳細表示

    • No:936
    • 公開日時:2018/11/06 13:03
    • カテゴリー: その他
  • 「このページに安全に接続できません」と表示される。解決方法を知りたい。

    "ふるさとチョイスでは、より安全にウェブサービスをご利用いただくために、2018年6月21日以降、インターネット通信暗号化方式「TLS1.0」および「TLS1.1」のサポートを順次終了し、「TLS1.2」へ移行します。 その為「TLS1.2」移行後は、「TLS1.2」に対応していない古いブラウザやパソコン、スマートフォン、タブレット、ゲーム機などからふるさとチョイスが提供する全ウェブサービス... 詳細表示

  • 決済が途中でエラーになったり、消えた場合はどうすれば良いか

    お申し込みから8時間以内であれば、申し込みされた際に送付している「申込完了メール」内に 記載のURLから決済のお手続きが可能です。クレジットカードでのお支払を選択されて、 その後支払いをせずに一定時間(Yahoo!公金支払いの場合は8時間、GMOペイメント ゲートウェイの場合は2時間)が経過した場合には、自動的にキャンセル扱いとなります。 キャンセルになったことによる不利益はござ... 詳細表示

  • キャッシュのクリアの仕方について知りたい

    ブラウザにより異なりますので、お使いのブラウザに合わせて以下をお試しください。 ■ Google Chrome 1.画面右上の「設定」(歯車のマーク)をクリックします 2.[その他のツール] [閲覧履歴を消去] をクリックします 3.上部で期間を選択します。 4.[Cookie と他のサイトデータ] と [キャッシュされた画像とファイル] の  横にあるチェックボ... 詳細表示

  • お礼の品の感想を投稿したが掲載されない理由を知りたい

    お礼の品の感想が掲載されない理由は以下のケースがございます。 ・お礼の品の感想の弊社での審査中である場合 ・該当のお礼の品が現在掲載されていない場合 ・弊社が設定する投稿基準に反する場合  https://www.furusato-tax.jp/agreement/terms  第12条(禁止事項)  (11) 以下のいずれかに該当する感想投稿を投稿する行為  ①~⑮ 詳細表示

    • No:933
    • 公開日時:2018/11/05 12:21
    • カテゴリー: その他
  • ふるぽのログインID、パスワードを知りたい

    ふるぽはふるさとチョイスとは異なるサイトの為、以下へお問い合わせをお願いいたします。 ■ふるぽ ログインに関する問い合わせ先 TEL: 0570-002-631  JTBふるぽふるさと納税コールセンター 詳細表示

    • No:902
    • 公開日時:2018/10/03 11:44
    • 更新日時:2018/10/03 11:47
    • カテゴリー: その他
  • タブレットでパソコン画面を表示させたい

    タブレット、スマートフォンでパソコン画面を表示する場合、お使いの機器で 表示されることが出来る場合は、「PC表示に切り替える」ボタンが表示されます。 ご利用いただける機器は以下の通りです ・画面解像度が835ピクセル以上の機器 ・画面解像度が600ピクセル以上835ピクセル未満の機器の場合、画面下部に  ある「PC表示に切り替える」ボタンが表示される機器  (... 詳細表示

  • お礼の品がフォームで選択できない

    お礼の品の数に限りがあり、在庫数がなくなり品切れになった場合、申し込みの選択肢から お礼の品が消える場合があります。 お礼の品の在庫数は各自治体により管理されており、品切れの品であっても、表示上、 品切れがついていない場合もございます。 お礼の品の再開時期については、各自治体の判断のため、お急ぎの場合等はお手数ですが 直接お問い合わせいただけますようお願いいたします。 ... 詳細表示

  • ふるさとチョイスのホームページが表示されない。

    インターネットの接続ができているにもかかわらずホームページが表示されない場合は、 ブラウザのキャッシュが 原因になっていることが考えられます。 大変お手数ですが、以下をご覧いただきブラウザのキャッシュクリアを行ってみて下さい。 https://goo.gl/q7q2ga 詳細表示

  • 登録確認メールのメール本文中にURLのリンクがなく、プログラミングのような内容の文章が送られてきた場合の解決方法を知りたい。

    お送りしているメールはUTF-8という文字コードを使っていますので、お使いの メールソフトで文字コードを「UTF-8」に変更して頂くと正常に表示されます。 以下が、outlook2010での文字コード変更方法になります。 https://goo.gl/G6r6Xj また、もう1つ方法がありますので、上記でうまくいかない場合には、 合わせてご確認ください。 https://121ware.... 詳細表示

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