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『 その他 』 内のFAQ

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  • サイトリニューアルでどのようになったのか知りたい

    ふるさとチョイスは2018年3月19日(月)に、全面リニューアルいたしました。 リニューアルにより、以下の点が便利になりました。 【1】複数のお礼の品をまとめて申し込みができるようになりました 【2】これまでよりもっと細かい分類で、お礼の品の検索ができるようになりました 【3】スマートフォンサイトがより見やすくなりました 【4】ポイント制を導入している一部の自治体へ... 詳細表示

    • No:454
    • 公開日時:2018/03/16 15:00
    • 更新日時:2018/04/15 10:27
    • カテゴリー: その他
  • 「このページに安全に接続できません」と表示される。解決方法を知りたい。

    ふるさとチョイスでは、より安全にウェブサービスをご利用いただくために、2018年6月21日以降、インターネット通信暗号化方式「TLS1.0」および「TLS1.1」のサポートを順次終了し、「TLS1.2」へ移行します。 その為「TLS1.2」移行後は、「TLS1.2」に対応していない古いブラウザやパソコン、スマートフォン、タブレット、ゲーム機などからふるさとチョイスが提供する全ウェブサービス(... 詳細表示

  • キャッシュのクリアの仕方について知りたい

    ブラウザにより異なりますので、お使いのブラウザに合わせて以下をお試しください。 ■ Google Chrome 1.画面右上の「設定」(歯車のマーク)をクリックします 2.[その他のツール] [閲覧履歴を消去] をクリックします 3.上部で期間を選択します。 4.[Cookie と他のサイトデータ] と [キャッシュされた画像とファイル] の  横にあるチェックボ... 詳細表示

  • 決済が途中でエラーになったり、消えた場合はどうすれば良いか

    お申し込みから8時間以内であれば、申し込みされた際に送付している「申込完了メール」内に 記載のURLから決済のお手続きが可能です。クレジットカードでのお支払を選択されて、 その後支払いをせずに一定時間(Yahoo!公金支払いの場合は8時間、GMOペイメント ゲートウェイの場合は2時間)が経過した場合には、自動的にキャンセル扱いとなります。 キャンセルになったことによる不利益はござ... 詳細表示

  • タブレットでパソコン画面を表示させたい

    タブレット、スマートフォンでパソコン画面を表示する場合、お使いの機器で 表示されることが出来る場合は、「PC表示に切り替える」ボタンが表示されます。 ご利用いただける機器は以下の通りです ・画面解像度が835ピクセル以上の機器 ・画面解像度が600ピクセル以上835ピクセル未満の機器の場合、画面下部に  ある「PC表示に切り替える」ボタンが表示される機器  (... 詳細表示

  • ふるさとチョイスのホームページが表示されない。

    インターネットの接続ができているにもかかわらずホームページが表示されない場合は、 ブラウザのキャッシュが 原因になっていることが考えられます。 大変お手数ですが、以下をご覧いただきブラウザのキャッシュクリアを行ってみて下さい。 https://goo.gl/q7q2ga 詳細表示

  • 「この自治体に寄附を申込む」ボタンが表示されない

    「この自治体に寄附を申込む」ボタンは、ふるさとチョイスから直接お申し込みを していただける自治体のみが表示されます。 ボタンが出ていない自治体については、ページの一番したにある「基本情報」に該当の URLが掲載されておりますので、そこから自治体のホームページ等に遷移して 申込を行ってください。 詳細表示

  • 「会員登録はこちら」や「申し込みフォーム」のページが表示されない。

    お使いのブラウザが「インターネットエクスプローラー」であれば、以下の手順で設定を 見直してください。 ・右上の歯車のツールメニューから、「インターネットオプション」を選んでいただき、  出てきたウィンドの、 「詳細設定」タブをクリックセキュリティ項目にある、 「TLS1.0を使用する」「TLS1.1の使用」「TLS1.2の使用」にチェックを入れる ・「適用」ボタンをクリック ・「OK」ボタ... 詳細表示

  • 申し込みフォームがうまく動かない。

    寄附金額等、数字の入力については、半角英数で入力をお願いいたします。 あわせて、入力の際に、余分なスペース等 入っていないかご確認もお願いいたします。 なお、ブラウザの環境や設定が原因でくフォームが動作しない場合がございます。 大変お手数をおかけしますが、以下をお試しいただけますよう、お願いいたします。 1.一度ブラウザを終了し、再度起動してお試しください。 (ポッ... 詳細表示

  • ふるさとチョイスのサイトでお礼の品の画像がうまく表示されない場合の解決方法を知りたい。

    自治体によっては掲載のお礼の品の数が非常に多く、ご利用いただいているネットワーク 環境によって、画像の読み込み等にお時間がかかり表示されない場合がございます。 カテゴリや、寄附金額等の絞り込み検索の条件をご指定いただいてのお礼の品閲覧を おすすめ致します。 また、safariご利用の場合、改善のため、以下をお試しいただけますようお願いいたします。 1.キャッシュのクリア 「設定」>... 詳細表示

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