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『 その他 』 内のよくある質問

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  • 決済が途中でエラーになったり、消えた場合はどうすれば良いか

    お申し込み後にふるさとチョイスからお送りしている「申込完了メール」内に記載のURLから 決済のお手続きが可能です。　 お申し込みから一定時間（Yahoo!公金支払いの場合は8時間、GMOペイメントゲートウェイの 場合は2時間）以内であれば、申し込みされた際に送付している「申込完了メール」内に記載の URLをクリック（タップ）していただくと、決済の画面へアクセス... 詳細表示

  • 「このページに安全に接続できません」と表示される。解決方法を知りたい。

    "ふるさとチョイスでは、より安全にウェブサービスをご利用いただくために、2018年6月21日以降、インターネット通信暗号化方式「TLS1.0」および「TLS1.1」のサポートを順次終了し、「TLS1.2」へ移行します。　その為「TLS1.2」移行後は、「TLS1.2」に対応していない古いブラウザやパソコン、スマートフォン、タブレット、ゲーム機などからふるさとチョイスが提供する全ウェブサービス... 詳細表示

  • 寄附金受領証明書はいつまで保管しておく必要があるか

    寄附金受領証明書は確定申告時に必要となりますので、確定申告を予定されている場合は、 今年のご寄附に関して、翌年の確定申告時まで、保管をお願いいたします。 ワンストップ特例制度をご利用される場合は、確定申告の必要がないので、寄附金受領証明 書を居住自治体へ提出することはございませんが、後に、寄附先自治体が5自治体以上に なったり、医療費控除等のために確定申告が必要になる場合も考... 詳細表示

    • No：936
    • 公開日時：2018/11/06 13:03
    • カテゴリー： その他

  • キャッシュのクリアの仕方について知りたい

    ブラウザにより異なりますので、お使いのブラウザに合わせて以下をお試しください。 ■ Google Chrome １．画面右上の「設定」（・が縦三つのマーク）をクリックします ２．[その他のツール] [閲覧履歴を消去] をクリックします ３．上部で期間を選択します。 ４．[Cookie と他のサイトデータ] と [キャッシュされた画像とファイル] の 　横にあるチェ... 詳細表示

  • ふるさと納税の制度や、申し込み方についての講習会はあるのか知りたい

    ふるさと納税の制度や申し込み方などの、基本的な知識のセミナーを「ふるさとチョイスCafé」にて開催しております。ふるさとチョイスのHP内≪ふるさとチョイスの特徴≫にご案内のページにアクセスする事が出来ますのでご確認ください。 https://www.furusato-tax.jp/contact/cafe?top_middle-navi 詳細表示

    • No：1075
    • 公開日時：2019/02/22 13:00
    • カテゴリー： その他

  • 身に覚えのないメールが届いた

    furusato-tax＠trustbank.co.jpからお送りしているメールは、ふるさと納税サイト 「ふるさとチョイス」をご利用いただいた際にお送りしているものです。　 https://www.furusato-tax.jp ご自身でご利用されたことがないにもかかわらずメールが届いた場合は、他の方が 誤ってメールアドレスを入力した可能性があります。お手数ですが... 詳細表示

  • タブレットでパソコン画面を表示させたい

    タブレット、スマートフォンでパソコン画面を表示する場合、お使いの機器で 表示されることが出来る場合は、「PC表示に切り替える」ボタンが表示されます。 ご利用いただける機器は以下の通りです ・画面解像度が835ピクセル以上の機器 ・画面解像度が600ピクセル以上835ピクセル未満の機器の場合、画面下部に 　ある「PC表示に切り替える」ボタンが表示される機器 　（... 詳細表示

  • ふるさとチョイスのホームページが表示されない。

    インターネットの接続ができているにもかかわらずホームページが表示されない場合は、 ブラウザのキャッシュが 原因になっていることが考えられます。 大変お手数ですが、以下をご覧いただきブラウザのキャッシュクリアを行ってみて下さい。 https://goo.gl/q7q2ga 詳細表示

  • マネーフォワードとふるさとチョイスの連携方法を知りたい

    「ふるさとチョイス」から「マネーフォワード ME」への連携は出来ませんが、「マネーフォワード ME」アプリからご自身でふるさとチョイスへ連携することは可能です。詳細は以下をご覧いただけますようお願いいたします。 ▼「マネーフォワード ME」での「ふるさとチョイス」連携方法 https://moneyforward.com/download/lp/furusatochoic... 詳細表示

    • No：1054
    • 公開日時：2019/02/06 09:56
    • カテゴリー： その他

  • お礼の品の感想を投稿したが掲載されない理由を知りたい

    お礼の品の感想が掲載されない理由は以下のケースがございます。 ・お礼の品の感想の弊社での審査中である場合 ・該当のお礼の品が現在掲載されていない場合 ・弊社が設定する投稿基準に反する場合 　https://www.furusato-tax.jp/agreement/terms 　第12条（禁止事項） 　(11) 以下のいずれかに該当する感想投稿を投稿する行為 　①～⑮ 詳細表示

    • No：933
    • 公開日時：2018/11/05 12:21
    • カテゴリー： その他

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