決済が途中でエラーになったり、消えた場合はどうすれば良いか

お申し込みから8時間以内であれば、申し込みされた際に送付している「申込完了メール」内に 記載のURLから決済のお手続きが可能です。クレジットカードでのお支払を選択されて、 その後支払いをせずに一定時間（Yahoo!公金支払いの場合は8時間、GMOペイメント ゲートウェイの場合は2時間）が経過した場合には、自動的にキャンセル扱いとなります。 キャンセルになったことによる不利益はござ... 詳細表示

キャッシュのクリアの仕方について知りたい

ブラウザにより異なりますので、お使いのブラウザに合わせて以下をお試しください。 ■ Google Chrome １．画面右上の「設定」（・が縦三つのマーク）をクリックします ２．[その他のツール] [閲覧履歴を消去] をクリックします ３．上部で期間を選択します。 ４．[Cookie と他のサイトデータ] と [キャッシュされた画像とファイル] の 　横にあるチェ... 詳細表示

「このページに安全に接続できません」と表示される。解決方法を知りたい。

"ふるさとチョイスでは、より安全にウェブサービスをご利用いただくために、2018年6月21日以降、インターネット通信暗号化方式「TLS1.0」および「TLS1.1」のサポートを順次終了し、「TLS1.2」へ移行します。　その為「TLS1.2」移行後は、「TLS1.2」に対応していない古いブラウザやパソコン、スマートフォン、タブレット、ゲーム機などからふるさとチョイスが提供する全ウェブサービス... 詳細表示

寄附金受領証明書はいつまで保管しておく必要があるか

寄附金受領証明書は確定申告時に必要となりますので、確定申告を予定されている場合は、 今年のご寄附に関して、翌年の確定申告時まで、保管をお願いいたします。 ワンストップ特例制度をご利用される場合は、確定申告の必要がないので、寄附金受領証明 書を居住自治体へ提出することはございませんが、後に、寄附先自治体が5自治体以上に なったり、医療費控除等のために確定申告が必要になる場合も考... 詳細表示

お気に入りに登録する方法を知りたい

各お礼の品に表示されている「♡お気に入り」のマークをクリックしていただくと お気に入りに追加できます。ただし、ログインされていない場合は最大10点までの 追加となります。それ以上の追加をご希望の場合は、ログイン、会員登録をお願い いたします。 ▼ログイン https://www.furusato-tax.jp/login?header ▼会... 詳細表示

Amazon Alexaでの申込方法を知りたい

ご利用には以下の準備、設定が必要です 【ご準備いただく事】 ①Alexa搭載デバイスをご準備いただくこと ②AmazonAlexaをインストール、設定していただくこと ③Amazon Payをご利用いただける状態としていただくこと ④上記の①と②を連携させていただくこと ⑤AmazonAlexaのスキルで「ふるさとチョイス」を有効にしていただく事 ... 詳細表示

「この自治体に寄附を申込む」ボタンが表示されない

「この自治体に寄附を申込む」ボタンは、ふるさとチョイスから直接お申し込みを していただける自治体のみが表示されます。 ボタンが出ていない自治体については、ページの一番したにある「基本情報」に該当の URLが掲載されておりますので、そこから自治体のホームページ等に遷移して 申込を行ってください。 詳細表示

ふるさと納税の申込みサイトを装った偽サイトに関して

ふるさと納税の申込みサイトを装った偽サイトが発見されております。既に、現金を 振り込んだがお礼の品が届かないという被害も発生していますので、ご注意ください。 偽サイトの特徴として以下のようなものが確認されています。 ・大幅な割引表示をするなど、お得感を演出している ・自治体の住所や連絡先、メールアドレスなどの記載がない ・ふるさと納税ポータルサイトで使用されているお礼の品の... 詳細表示

ふるぽのログインID、パスワードを知りたい

ふるぽはふるさとチョイスとは異なるサイトの為、以下へお問い合わせをお願いいたします。 ■ふるぽ ログインに関する問い合わせ先 TEL： 0570-002-631　 JTBふるぽふるさと納税コールセンター 詳細表示

メールが文字化けしている。

文字化けの件ですが、一部のメールソフトにて発生する可能性がございます。 お送りしているメールでは、UTF-8という文字コードを使っていますので、 お使いのメールソフトで文字コードを 「UTF-8」に変更して頂くと正常に表示されます。 以下が、outlook2010での文字コード変更方法になります。 https://goo.gl/G6r6Xj 詳細表示