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『 その他 』 内のよくある質問

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  • ふるさとチョイスに掲載されている写真を使用したい場合の問合せ先を知りたい。

    自治体ページやお礼の品の掲載情報につきましては各自治体にて管理されておりますので、 自治体にお問い合わせください。問い合わせ先は自治体ページ下部に記載がございます。 自治体の連絡先不明の場合やそれ以外の掲載写真についてはふるさとチョイス問い合せ  https://www.furusato-tax.jp/contact?view_flg=1 までご連絡ください。 詳細表示

    • No:282
    • 公開日時:2018/03/16 15:00
    • 更新日時:2018/09/13 09:35
    • カテゴリー: その他
  • 寄附申し込み画面で「送信する」を押した際、しばらく待たされたあと「接続に失敗しました」と表示され進めない。

    お使いのブラウザがSafariの場合に、一部の方で発生することを確認しております。 大変お手数ですが再現する場合はGoogle Chromeなどのブラウザをご使用頂きますよう お願い申し上げます。 詳細表示

  • ふるさとチョイスのサイトで特定のページが表示されない場合の解決方法を知りたい

    お使いのブラウザが「インターネットエクスプローラー」であれば、以下の手順で 設定を見直してください。 ・右上の歯車のツールメニューから、「インターネットオプション」を選んでください ・出てきたウィンドの、 「詳細設定」タブをクリックしセキュリティ項目内の以下項目に  チェックを入れてください。「TLS1.2の使用」 ・「適用」ボタンをクリックし、「OK」ボタンをクリックしてくだ... 詳細表示

  • 確定ボタンを押しても何も変わらない。

    お使いのブラウザでポップアップブロックが働いているか、何らかの原因でブラウザの 調子が悪い可能性があります。 お手数ですが以下をお試しいただけるでしょうか。 ・一度ブラウザを終了し、再度ブラウザを起動する ・別なブラウザをお試しいただく。 以下のブラウザーでも稼働確認しております。  Firefox  Google Chrome  IE パソコンにインストールされていれば、そち... 詳細表示

  • 申し込みフォームがうまく動かない。

    寄附金額等、数字の入力については、半角英数で入力をお願いいたします。 あわせて、入力の際に、余分なスペース等 入っていないかご確認もお願いいたします。 なお、ブラウザの環境や設定が原因でくフォームが動作しない場合がございます。 大変お手数をおかけしますが、以下をお試しいただけますよう、お願いいたします。 1.一度ブラウザを終了し、再度起動してお試しください。 (ポッ... 詳細表示

  • 自治体の申込みページから申込もうとすると接続に失敗してしまう場合の解決方法を知りたい。

    ブラウザの環境や設定でうまくフォームが作動しない場合がございます。 大変お手数をおかけしますが、以下をお試しいただけますよう、お願いいたします。 1.一度ブラウザを終了し、再度起動してお試しください。  (ポップアップブロックがかかっている可能性があります。) 2.キャッシュのクリアを試してください。   https://goo.gl/q7q2ga 3.別なブラウザをお試しください。 ... 詳細表示

  • 「会員登録はこちら」や「申し込みフォーム」のページが表示されない。

    お使いのブラウザが「インターネットエクスプローラー」であれば、以下の手順で設定を 見直してください。 ・右上の歯車のツールメニューから、「インターネットオプション」を選んでいただき、  出てきたウィンドの、 「詳細設定」タブをクリックセキュリティ項目にある、 「TLS1.0を使用する」「TLS1.1の使用」「TLS1.2の使用」にチェックを入れる ・「適用」ボタンをクリック ・「OK」ボタ... 詳細表示

  • 登録確認メールのメール本文中にURLのリンクがなく、プログラミングのような内容の文章が送られてきた場合の解決方法を知りたい。

    お送りしているメールはUTF-8という文字コードを使っていますので、お使いの メールソフトで文字コードを「UTF-8」に変更して頂くと正常に表示されます。 以下が、outlook2010での文字コード変更方法になります。 https://goo.gl/G6r6Xj また、もう1つ方法がありますので、上記でうまくいかない場合には、 合わせてご確認ください。 https://121ware.... 詳細表示

  • サイトリニューアルでどのようになったのか知りたい

    ふるさとチョイスは2018年3月19日(月)に、全面リニューアルいたしました。 リニューアルにより、以下の点が便利になりました。 【1】複数のお礼の品をまとめて申し込みができるようになりました 【2】これまでよりもっと細かい分類で、お礼の品の検索ができるようになりました 【3】スマートフォンサイトがより見やすくなりました 【4】ポイント制を導入している一部の自治体へ... 詳細表示

    • No:454
    • 公開日時:2018/03/16 15:00
    • 更新日時:2018/07/25 15:45
    • カテゴリー: その他
  • ふるさと納税の申込みサイトを装った偽サイトに関して

    ふるさと納税の申込みサイトを装った偽サイトが発見されております。既に、現金を 振り込んだがお礼の品が届かないという被害も発生していますので、ご注意ください。 偽サイトの特徴として以下のようなものが確認されています。 ・大幅な割引表示をするなど、お得感を演出している ・自治体の住所や連絡先、メールアドレスなどの記載がない ・ふるさと納税ポータルサイトで使用されているお礼の品の... 詳細表示

    • No:985
    • 公開日時:2018/12/06 10:57
    • 更新日時:2018/12/06 13:40
    • カテゴリー: その他

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