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『 申込み後に関して 』 内のよくある質問

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  • お礼の品に不具合(不備)があった場合の連絡先を知りたい。

    お礼の品については、各自治体あるいは自治体が業務を委託している事業者にて 管理されていますので、大変お手数ですが、自治体(または事業者)まで直接ご連絡を お願いいたします。 連絡先は、ふるさとチョイスからお送りしている【申込完了】メール下部、又はふるさと チョイス各自治体ページの「自治体情報」タブに記載がございます。 弊社から自治体にご連絡することもできますので、その際は寄附さ... 詳細表示

  • 申込内容の変更をしたい

    申し訳ございませんが、お申し込みの情報は既に自治体に送付されて、自治体にて 管理しています。その為弊社で変更を承ることができません。申し訳ございません。 お手数をおかけしますが、寄附をされた自治体へ変更のご相談をしていただけます ようお願いいたします。 自治体の連絡先は、ふるさとチョイスからお送りしている、「申込完了」メール下部、 あるいはふるさとチョイス内の各自治... 詳細表示

    • No:267
    • 公開日時:2018/03/16 15:00
    • 更新日時:2020/01/27 15:12
    • カテゴリー: 申込内容の変更
  • お礼の品が届かない。

    お礼の品のお届けは各自治体で管理している為、弊社でご案内することができません。 申し訳ございません。詳細な送付時期については、お手数をおかけしますが、寄附先の 自治体にお問い合せください。 各自治体の連絡先は以下に記載がございます。 ・申込完了メール下部 ・ふるさとチョイス各自治体ページ「自治体情報」タブ 詳細表示

  • 「申込完了メール」や「決済完了メール」が来ない

    「申込完了メール」はお申し込み完了後、「決済完了メール」は決済完了後に、お申し込 み時にご入力いただ いたメールアドレス宛に自動送信をしております。 ※ただし、郵便振替等によるオンライン以外の決済の場合は、決済完了メールは自動送信さ れません。 (入金確認後、自治体が手動操作することで寄附履歴に決済完了日が反映されますが、メー ルを送信をするかどうかは自治体... 詳細表示

  • お礼の品の発送前の連絡に関して知りたい。

    ふるさとチョイスでは 寄附のお申込みに特化しておりますので、お礼の品の配送のメールサービスを設けておりません。 その代わり、自治体から寄附者様にご連絡する手段として、マイページに配送状況の確認ができる 機能を設けています。以下の場所に記載されます。 ▼ふるさとチョイス 寄附申込履歴 https://www.furusato-tax.jp/mypage-contr... 詳細表示

  • 転居した場合の手続きについて知りたい。

    転居された場合に必要となるお手続きは下記3点です。 1.マイページ登録住所のご変更 (1)「マイページ」→「アカウント設定」→「会員情報/寄附申込者情報」を開く ▼マイページ「会員情報/寄附申込者情報」 https://www.furusato-tax.jp/mypage/profile (2)寄附申込者情報の右側にある「編集」を押し、必要... 詳細表示

    • No:432
    • 公開日時:2018/03/16 15:00
    • 更新日時:2020/02/26 11:12
    • カテゴリー: 転居、改姓等
  • 寄附履歴の確認方法を知りたい。

    ふるさとチョイスにログインした状態でお申し込みをいただいた寄附については、マイペー ジ内の「寄附履歴」でご確認いただけます。 ※寄附の累計額もこちらでご確認いただけます。 ※ログインされないでお申し込みをされた場合は、マイページには記録されません。お手 数ですが、お申し込み後にお送りしている申込完了メールよりご確認ください。 ふるさとチョイスにロ... 詳細表示

  • 寄附申し込みができているか確認方法を知りたい。

    お申し込みの受付完了と同時に、ふるさとチョイスより以下の件名のメールをお送りしており ますので、ご確認いただけますようお願いいたします。 ・ふるさとチョイス【申込完了】 〇〇県〇〇市へのふるさと納税 別途、自治体からも受付のメールが送信される場合もございますが、自治体により対応が異な りますので、ご了承くださいませ。 また、クレジットカード決済等... 詳細表示

  • 寄附金受領証明書はいつ届くか知りたい

    寄附金受領証明書は、自治体が入金を確認してから発行手続きを行い、お礼状と共にお手 元に届きます。 早ければ、お申し込みから1週間程度で送付されますが、自治体によって一定の期間ごとに まとめて入金を確認、郵送しており、お申し込みのタイミングによっては1ヶ月半程度かか ることもございます。予めご了承いただけますようお願いいたします。 ※お礼の品とは別で届きます。 ... 詳細表示

  • 姓が変わった場合、必要な手続きがあるか知りたい

    以下に記載の事項をご確認いただけますようお願いいたします。 <寄附金受領証に関して> 寄附金受領証明書には、旧姓でも受理されるケースが多いようですが、念のため、新し い姓名での 再発行をお勧めしております。再発行の際は、寄附先の自治体にご連絡 をお願いいたします。 自治体の連絡先は、申込完了メール、もしくは、ふるさとチョイスの各自治体ページ ... 詳細表示

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