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『 申込み後に関して 』 内のFAQ

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  • キャンセルしたい(決済済みの場合)

    決済済みのお申し込みは、弊社でキャンセルを承ることが出来ません。 すでに決済が完了している場合のキャンセルについては、控除に関わることですので、 直接自治体までご相談いただけますようお願いいたします。 連絡先は、以下に記載がございます。 ・各自治体ページ「自治体情報」タブ ・申込完了メール下部 詳細表示

  • 転居したら、住所変更は必要か?

    【確定申告を行う場合】 確定申告の際に必要な「寄附金受領証明書」には、転居前の住所が記載されていますが、 転居時に住民票の移動をしていただくことで、「寄附金受領証明書」の再発行は不要です。 元の住所が記載されている「寄附金受領証明書」を用いて、確定申告を行ってください。 【ワンストップ特例を利用する場合】 寄附を行った翌年1月1日の居住する住所が変わった場合は、 ... 詳細表示

  • ワンストップが正常に受付されているかの確認方法

    ワンストップ特例申請書の送付に対し、受領自治体から、 特例申請受付書が返送されます。 まず、こちらの有無で確認いただけます。 ただし、ワンストップ特例の受付書については、自治体によって返送しているところと していないところがあるようです。 受付書がお手元にない場合、受付が無事完了しているかにつきましては、大変お手数ですが 直接寄附先の自治体までご確認いただけますでしょうか。 また、5月... 詳細表示

  • 申し込み後にキャンセルしたい。

    ■既に決済がお済の場合はお申し込み先の各自治体までご相談をお願いいたします。  各自治体の連絡先は以下に記載がございます。  ・申込完了メール下部  ・ふるさとチョイス各自治体ページ「自治体情報」タブ 決済がお済でない場合は以下をご確認いただけますでしょうか。 ■クレジットカードでのお支払を選択されて、その後支払いをせずに一定時間  (Yaho... 詳細表示

  • 寄附金受領証明書はいつ届くか知りたい

    自治体が入金を確認してから手続きを行いますので、お申し込みから3週間~1カ月半程度で 「お礼状」と共にお手元に届きます。 確定申告に間に合うように送付されますので ご安心ください。また、お礼の品とは別で届きます。 なお、自治体にて発行される書類の為、詳細なお届け時期については、お手数ですが 寄附先の自治体へ直接お問い合わせくださいますようお願いいたします。 連絡先は「申込完了」メールの下部... 詳細表示

  • ふるさとチョイスに登録する住所から転居した場合の住所変更手続方法を知りたい。

    転居された場合に必要となるお手続きは下記3点です。 1.マイページ登録住所のご変更  (1)右上のボタンが「ログイン」の場合は、クリックしてログインしてください。  (2)右上の「マイページ」を選択してください。  (3)アカウント設定⇒会員情報/寄附申込者情報をクリックしてください。  (4)寄附申込者情報の右側にある「編集」をクリックし、必要な情報を変更後、     下部にある「確認」... 詳細表示

  • キャンセルしたい(クレジット決済)

    クレジットカードでのお支払いを選択されてお申し込みをいただき、その後手続きをせずに 一定時間(GMOペイメントゲートウェイの場合は2時間、Yahoo!公金支払いの場合は 8時間)経過すると、自動的にキャンセル扱いとなります。 キャンセルになったことによる不利益はございません。 なお、寄附履歴は、マイページにログインしてお申し込み手続きを行うと、 決済完了の有無に関わらず、お申し... 詳細表示

  • ワンストップ特例の受付書がこない

    ワンストップ特例の受付書を含めた取扱いは、自治体により対応が異なります。 ワンストップ特例の申請書が正しく受領されているか確認する場合には、 お手数をおかけしますが、 直接ワンストップ特例の申請書を送付した自治体へお問い合せください。 尚、下記より「申告特例申請書」をダウンロードし、必要事項記入の上、ご寄附いただいた 自治体へ、 直接郵送していただく事も可能で... 詳細表示

  • ふるさとチョイスから申込みし、メールは届いたがその後「お礼の品」や「寄附金控除証明書」についての連絡がないので心配

    自治体によって、「お礼の品」 の配送に数ヶ月を要する場合がございます。 また「寄附金控除証明書」はクレジットカードなどの場合は自治体への業者からの 入金後に発送するため、お時間を要する自治体が多く、年末に一斉に発送する自治体も ございます。対応が自治体により異なりますので、ご心配な場合は お申し込みされた 自治体に直接お問い合せをして確認することをおすすめいたします。 また、ふるさと納税は自... 詳細表示

  • ワンストップ特例申請書の送付依頼を忘れていた場合の解決方法を知りたい。

    関係書類の送付については、各自治体で管理しておりますので、自治体まで直接 ご連絡をお願いいたします。 なお、依頼時期が年末の場合、年末年始の閉庁期間もございますので、申請書が お手元に届くのが、ワンストップ特例の申請締め切りである1月10日に間に合わない 可能性がございます。その際は、以下リンクからダウンロードして印刷後、必要事項を 記入して寄附先自治体へご郵送ください。 ▼申請書は以下の... 詳細表示

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