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『 お礼の品、自治体に関して 』 内のFAQ

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  • お礼の品はいつ届くのか、届かない。

    お礼の品の送付時期は、自治体やお礼の品の種類、申込数などにより、2週間~最大半年程度、ばらつきがあります。 詳細な送付時期について確認する場合には、お手数をおかけしますが、寄附先の自治体にお問い合せください。 お問い合せ先は、ふるさとチョイスの各自治体「自治体情報」タブまたは、申し込み完了メール内の下部に記載しております。 詳細表示

  • お礼の品に関しての問合せ先を知りたい。

    お礼の品に関しては、各自治体あるいは自治体が業務委託された事業者にて管理されて いますので、直接のお問い合わせをお願いいたします。 お問い合わせ先は、ふるさとチョイス各自治体ページの「自治体情報」タブに記載が ございます 詳細表示

  • 寄附をしたのにお礼の品がもらえない原因・理由を知りたい。

    寄附をしてもお礼の品がもらえない原因については、いくつかの可能性がございます。 1.お礼の品の送付をしていない自治体への寄附である場合一部の自治体では、   寄附に対するお礼の品をご用意しておりません。 純粋な寄附扱いとなります。   また自治体の中には、1年に複数回の寄附をした場合でも、お礼の品の送付は1回のみ   というところもございます。ふるさと... 詳細表示

  • お礼の品が届かない場合の状況の確認方法を知りたい。

    お礼の品の送付については、各自治体あるいは自治体が業務委託されている事業者が 管理していますので、大変お手数ですが直接自治体(業務委託されている場合は事業者)まで お問い合わせをお願いいたします。 お問い合わせ先は、各自治体の詳細ページか申し込み完了メール下部、あるいはふるさと チョイス各自治体ページの「自治体情報」タブに記載がございます。 弊社から自治体にご連絡することもできますので、... 詳細表示

  • お礼の品は年何回でももらえるのか

    各治体により異なります。自治体によっては、お礼の品は年何度寄附を いただいても1回のみ送付というところがあります。 多くの自治体は、何度寄附をしても、その都度お礼の品を送られます。 ふるさとチョイスでは、各お礼の品のページにて、「何度も申し込み可」という マークを用意しています。マークが表示されていれば、寄附の都度お礼の品が送られます。 詳細表示

  • お礼の品の送付先住所が変更になる場合の連絡先を知りたい。

    お申込情報は各自治体にて管理されているため、お手数をおかけしますが、 寄附先の 自治体へ変更のご相談をお願いいたします。 各自治体の連絡先は、ふるさとチョイスからお送りしている【申込完了】メール下部、 あるいはふるさとチョイス各自治体ページの「自治体情報」タブに記載がございます。 詳細表示

  • お礼の品の配送先を別に指定しているのに、【配送情報】のお届け先が「寄附者の住所と同じ」とでる

    2018年3月19日のサイトリニューアルに伴い、2018年3月18日以前のお申し込みに関しては 別送指定して頂いていても「配送情報」に「お届け先住所:寄附者情報と同じ」と 表示されます。 ご不便をお掛けし申し訳ございません。 対象のお申込履歴の画面を、下にスクロールして頂くと、正しい別送先住所の記載が ございます。 そちらには「別送先」としてご指定いただいた先... 詳細表示

  • お礼の品の発送前の連絡に関して知りたい。

    ふるさとチョイスでは 寄附のお申込みに特化しておりますので、お礼の品の配送のメールサービスを設けておりません。 その代わり、自治体から寄附者様にご連絡する手段として、マイページに配送状況の確認ができる 機能を設けています。以下の場所に記載されます。 ▼ふるさとチョイス 寄附申込履歴 https://www.furusato-tax.jp/mypage-contr... 詳細表示

  • お礼の品のページに表示される、アイコンの意味を知りたい

    それぞれのアイコンの内容は以下の通りです。 「常」→常温配送のお礼の品 「蔵」→冷蔵配送のお礼の品 「凍」→冷凍配送のお礼の品 「定期」→定期的に配送されるお礼の品 「ギフト包」「のし」→ギフト包装、のし包装の対応可能なお礼の品 「別送」→申請住所とは別住所へ配送可能なお礼の品 「日指定」→配達希望日を指定できるお礼の品 詳細表示

  • さとふるからお礼の品が送られてきた

    いくつかの自治体では、お礼の品の配送等の業務を「さとふる」をはじめとした外部の 事業者に委託しています。そのため、弊社からお申し込みをされて、さとふるから お礼の品が、送られてきたものと思われます。 ふるさとチョイスからお申し込みした場合、お申し込み内容はすべて自治体で管理、 対応されますので、自治体内部で発送等を行うか外部に委託するかは自治体の 判断になります。 自治体... 詳細表示

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