よくある質問
オフライン決済（郵便振替・銀行振込・コンビニ支払い等）について
※申込完了メールにて、各お支払い方法の手順をご案内しています。
また、お礼の品詳細ページに「オンライン決済限定」とある場合、上記支払い方法は選択できません。
回答
各種支払い方法の概要は、▼ふるさとチョイス えらべるお支払い方法にてご確認いただけます。
年末の申し込みの注意点は▼申込期限についてでご案内しております。
払込取扱票（郵便振替書）や納付書、振込用紙の有効期限について
お礼の品の品切れ等を避けるため、有効期限を設けている場合もございます。
用紙到着から期間が空いたお支払いは、自治体へ有効性の確認をお願いします。
振替用紙の発行・送付は、自治体管理のため直接のご連絡をお願いします。
自治体の連絡先はこちら
※以下の表示がある場合、弊社より180日有効期限の振替用紙を送付します。
「郵便振替用紙は、ふるさとチョイス（トラストバンク）より発送いたします。」
→お問い合わせはページ下部の「フォームからお問い合わせ」よりお願いします。
郵便振替について ※同一振込先へ10万円以上は窓口で本人か代理人
申し込み後に郵送される振替用紙にてお支払いください。
■「払込みサービスを現金で利用する場合の料金加算」について
2024年1月22日より、現金支払い時の加算料金110円は廃止となりました。
「〇/□」に囲まれた「公」の文字記号印字がある振込用紙は無料です。
一部の自治体で、青印字の「料金払込人負担帳票」利用があります。
この用紙では、ゆうちょ口座等をお持ちでも振込手数料が発生します。
詳細は外部サイト「ゆうちょ銀行の送金料金 払込み(払い込み書等による送金)料金」をご覧ください。
Pay-easy（ペイジー）決済について
以下の2つの方法でお支払いが可能です。
1.申込完了メールに記載の番号を、Pay-easy対応のATMで入力して支払う（有効期限：10日）
▼ATM（ペイジー）でのお支払いの流れ（※外部サイト）
2.申込完了メールに記載のURLから、ネットバンク支払いを行う（有効期限：8時間）
銀行振込について ※10万円以上は窓口で本人か代理人（制限詳細は各銀行へ）
振込先の多くは「申込完了メール」に記載され、別途自治体より案内メールが届く場合もあります。
※メールがない場合はこちら
記載がない場合は、ふるさとチョイス各自治体ページをご確認ください。
記載がない場合は、ふるさとチョイス各自治体ページをご確認ください。
上記で確認できない場合、お手数ですが自治体までお問い合わせをお願いいたします。
※ご利用の金融機関で「GMOあおぞらネット銀行」が出ない場合。
・【信託銀】あるいは 【その他金融機関】を選択。
・「し」または 「G」を選択。
※GMOあおぞらネット銀行へ振込後、返金された場合は補足説明を参照ください。
コンビニ支払いについて（セブンイレブンはご利用いただけません）
原則、納付書は届きません。（「コンビニ納付書払い」の場合は納付書が郵送されます。）
「申込完了メール」にオンライン決済番号と確認番号が通知されます。
10日（240時間）以内にコンビニエンスストアにてお支払いください。
コンビニ端末操作方法については▼各コンビニでのお支払い方法をご参照ください。
※申込番号ではお支払いいただけません。
※原則、レジにて現金のみでのお支払いとなります（コンビニにより異なる）
※決済有効期限が切れた場合、再度お申し込みをお願いします。
セイコーマートをご利用の場合
クラブステーション（コンビニ端末）がない場合は、レジにてお手続きとなります。
クラブステーション（コンビニ端末）がない場合は、レジにてお手続きとなります。
インターネットの支払いである旨を伝え「オンライン決済番号」のみご入力ください。
※オンライン決済番号は申込完了メールに記載がございます。
コンビニ納付書払いについて
自治体から納付書が郵送されますので、お近くのコンビニよりお支払いをお願いいたします。
現金書留について
自治体から指定される現金書留の送付先住所をご確認のうえ、お支払いください。
納付書払いについて
自治体から郵送された納付書に記載された金融機関にてお手続きください。
郵送される納付書の詳細については、寄付先自治体へのご確認をお願いいたします。
自治体へ直接持参してのお支払いについて
寄付先自治体の窓口等へ直接寄付金をご持参いただき、お手続きをお願いいたします。
メールが届かない場合
▼「申込完了メール」や「決済完了メール」がこないをご確認ください。
決済完了メールが後日届いた・決済完了日反映について
自治体にて入金確認後に決済完了日を反映し、決済完了メールを送信する場合がございます。
自治体により入金1ヶ月後以上してから決済完了メール配信となる場合もございます。
※複数決済完了メールが届いた場合。申込番号が同一であれば二重決済ではありません。
詳細は自治体へ直接お問い合わせください。
参考
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