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  • No : 226
  • 公開日時 : 2018/03/16 15:00
  • 更新日時 : 2022/04/08 10:03
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寄付先自治体の連絡先や住所について。ふるさとチョイス以外から連絡等がきた。

・自治体の連絡先・書類送付先が分からない
・連絡先や書類送付先が寄付先自治体の住所、県も違う
・ふるさとチョイスや自治体名と違うところからメール、封筒、荷物が届いた
  例)さとふるからお礼の品が送られてきた
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回答

自治体連絡先・書類送付先の確認方法
自治体により掲載箇所が異なりますが、以下のいずれかに連絡先が記載されています。
・申込完了メール下部
マイページ 寄付履歴、詳細ボタンにて表示されるページ下部
・自治体ページ、自治体名下の文字(「お問い合わせ先」「申請書の郵送」など)
・ふるさとチョイス各自治体ページ「自治体情報」タブ

ご不明な場合はページ下部「フォームからお問い合わせ」より自治体名をご連絡くださいませ。
 
チョイスや寄付先自治体以外からの連絡・送付物について
ご心配をおかけして申し訳ございません。
自治体によってはふるさと納税業務を事業者に委託しています。
その場合、所在が自治体の県外でも寄付先自治体の寄付申込として扱われます。
委託先事業者の中には「㈱JTB ふるぽ」「さとふる」をはじめとした外部事業者がいます。
弊社からお申し込みでも違う送付元名で、ご連絡やお礼の品が送られてくることがあります。
 
ふるさとチョイスから寄付申込いただいた後、寄付申込内容はすべて自治体で管理されます。
自治体内部で発送等を行うか、外部に委託するかは自治体の判断になります。
事業者が自治体に代わり業務を行う場合、連絡先が自治体外となる場合がございます。
書類の準備やお礼の品配送の対応についてや、変更やご相談は自治体連絡先へお願いします。

お問い合わせ

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