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  • No : 230
  • 公開日時 : 2018/03/16 15:00
  • 更新日時 : 2018/03/28 13:15
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決済が途中でエラーになったり、消えた場合はどうすれば良いか

回答

お申し込みから8時間以内であれば、申し込みされた際に送付している「申込完了メール」内に
記載のURLから決済のお手続きが可能です。クレジットカードでのお支払を選択されて、
その後支払いをせずに一定時間(Yahoo!公金支払いの場合は8時間、GMOペイメント
ゲートウェイの場合は2時間)が経過した場合には、自動的にキャンセル扱いとなります。

キャンセルになったことによる不利益はございません。
※ログインしていた場合、マイページに履歴は残ります。

決済が完了しているかの確認は、「申込完了」メールに記載のURLをクリックして
いただくと、支払い済みの場合はその旨メッセージが表示され、何らかの理由で決済が
完了していない場合は、「期限切れ」、「情報に不備がある」等のメッセージが表示
されますので、ご確認ください。
(何度URLをクリックしても2重払いになりません。)

また履歴の「決済完了日」が空欄の場合は未決済状態となりますので、上記方法で
期限切れ状態であることが確認できましたら、大変お手数ですが再度お申し込みと
お支払いをお願いいたします。

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