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  • No : 230
  • 公開日時 : 2018/03/16 15:00
  • 更新日時 : 2019/03/15 10:10
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決済が途中でエラーになったり、消えた場合はどうすれば良いか

回答

お申し込み後にふるさとチョイスからお送りしている「申込完了メール」内に記載のURLから
決済のお手続きが可能です。 
 
お申し込みから一定時間(Yahoo!公金支払いの場合は8時間、GMOペイメントゲートウェイの
場合は2時間)以内であれば、申し込みされた際に送付している「申込完了メール」内に記載の
URLをクリック(タップ)していただくと、決済の画面へアクセスできます。

なお、ご利用のスマートフォン、タブレットの機種、設定によっては詐欺等被害防止のため
URLがタップできないものがございます。その場合には、以下の方法をお試しください。
1. URLをすべてコピーする。
2. ブラウザのアドレスバーに直接貼り付ける。
※コピーの方法はご利用の機種により異なります
※タップが出来るようにする方法は、ご利用の機器、ご契約のキャリア等のお問い合わせ先へ
   ご確認ください
 

クレジットカードでのお支払を選択され、その後支払いをせずに上記の一定時間が経過した
場合には、自動的にキャンセル扱いとなります。

キャンセルになったことによる不利益はございません。
※ただし、ログインしていた場合、マイページに履歴は残ります。

決済が完了しているかの確認は、「申込完了」メールに記載のURLをクリックしてください。
支払い済みの場合はその旨メッセージが表示され、何らかの理由で決済が完了していない
場合は、「期限切れ」「情報に不備がある」等のメッセージが表示されます。
(何度URLをクリックしても2重払いになりません)

また履歴の「決済完了日」が空欄の場合は未決済状態となりますので、上記方法で期限切れ
状態であることが確認できましたら、大変お手数ですが再度お申し込みとお支払いをお願い
いたします。

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