キャッシュのクリアをしたい

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回答

キャッシュとは、一度見たホームページのデータ等をご利用の機器やブラウ

ザが一時的に保存しているものです。

蓄積されたデータ量が増えることで正常に動かなくなったり、誤ったID・パ

スワード情報が表示されることがございます。

※キャッシュのクリアを行うと、ご利用の機器に記憶された他サイトのログ

　イン情報なども削除されますので、ご了承の上、操作をお願いいたします。

お使いのブラウザに合わせて以下をお試しください。

■ Google Chrome
１．画面右上の縦三点のマークを押し「設定」を選択
２．画面左の「プライバシーとセキュリティ」を選択（スマートフォンの場合はページ中段）
３．「閲覧履歴データの削除」を選択
４．「Cookie と他のサイトデータ」と「キャッシュされた画像とファイル」にチェック

5．「データを削除」を選択

※パソコンのキーボード「Ctrl」「Shift」「Delete」を同時に押して、設定画面を開くこともできます。

■Edge

１．画面右上の横三点のマークを押し「設定」を選択

２．画面左の「プライバシー、検索、サービス」を選択

３．「閲覧データをクリア」の欄で「クリアするデータの選択」を選択

４．「Cookieおよびその他のサイトデータ」「キャッシュされた画像とファイル」にチェック

５．「今すぐクリア」を選択

※パソコンのキーボード「Ctrl」「Shift」「Delete」を同時に押して、設定画面を開くこともできます。

■Safari
１．iphoneの「設定」メニュー（歯車マーク）を選択

２．「Safari」を選択

３．画面を下にスクロールし、表示される「履歴と Web サイトデータを消去」を選択

４．「履歴とデータを消去」を選択

キャッシュのクリア後も不具合が解消されない場合、以下の事項もお試しください。

・ブラウザの再起動を試す
・ログアウト・ログインを試す
・プライベート　ブラウジングモードで試す

上記をお試しいただいても不具合が解消されない場合は、以下もご参照ください。

なお、動作環境についてはこちらをご参照ください。

ご不明な点が解決されない場合は、下記よりお問い合わせください。

フォームからお問い合わせ