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よくある質問
- No : 3468
- 公開日時 : 2022/06/01 10:00
会員登録内容を変更したい
※完了した寄付の申込内容を変更したい場合は下記ページをご確認ください。
※マイページの登録内容を変更しても、寄付先には情報が反映がされません。
未着のお礼の品や書類がある場合は、配送について連絡等が入る場合があります。
未着のお礼の品や書類がある場合は、配送について連絡等が入る場合があります。
寄付先の自治体まで変更の連絡をお願いいたします。
※一つのログインID中に名義の異なる寄付履歴が混在する場合、
ふるさとチョイスが発行する「寄付金控除に関する証明書」はご利用いただけません。
4.該当箇所を編集し、「確認」ボタンに続き「確定」ボタンを選択する
※ログインできない場合はこちらをご覧ください
※ログインIDが登録メールアドレスと同一で、登録メールアドレスを解約した等で利用できない場合でもログインは可能です。
ただし、パスワードを再設定する場合、仮パスワード発行メールの受信ができません。
ただし、パスワードを再設定する場合、仮パスワード発行メールの受信ができません。
この場合は以下ページ②の事項をわかる範囲でお知らせください。
ニックネームとは
・マイページやお気に入り、クリップリストで寄付者様の仮名として表示されます。
・また、お礼の品の感想を投稿した際、投稿者名として表示されます。
（登録は必須ではありません）
ご家族等で利用している場合、ニックネームを登録するとトップページにある「マイページ」の文字横にニックネームが表示され、どなたのIDでログインしているか分かりやすくなります。
＜登録手順＞
1.マイページ アカウント設定「会員情報」ページを開く
2.「寄付申込者情報」横の「編集」ボタンを選択する
3.ニックネームを新たにご入力いただき、「確認」ボタンを選択する
4.「確定」ボタンを選択する
登録メールアドレスの変更手順
登録メールアドレスは、マイページより変更が可能です。
1.ふるさとチョイスへログイン
パソコン ：サイト右上の「ログイン」より
スマートフォン等：TOPページ上部、グレーの帯部分にある「ログイン」より
2.マイページ「会員情報」を開く
3.「メールアドレス」の右側にある「編集」を選択
4．新しいメールアドレスを入力いただき「確認」を選択
5.「送信」を選択
6. 新しいメールアドレスへ確認メールが届く
7.メールに記載されたURLを選択
8.メールアドレスの変更完了
※ログインID変更は必須ではありませんが、変更希望の場合はログインID右側にある「編集」ボタンより同様の手順で変更できます。
※メールが届かない場合は▼メールがこないをご参照ください。
※確認メールへ進んでも変更完了できない場合は▼会員情報変更確認メールから進んでも完了できないをご参照ください。
未着のお礼の品や書類がある場合
マイページの登録内容を変更しても、すでに申し込み済みの寄付には反映されません。
未着のお礼の品や書類がある場合は、配送等の連絡が入る可能性がありますので、寄付先自治体までメールアドレス変更の連絡をすることをおすすめいたします。
自治体の連絡先はこちらをご参照くださいませ。
補足説明------------------------------------------------------------------------
「ahamo」、「povo」、「LINEMO」をご検討中の寄付者様へ
会員様で、2021年3月より提供開始予定の ahamo / LINEMO / Povoへ乗り換えを検討され、以下にご案内のドコモ・ソフトバンク・au・ワイモバイルのキャリアメールアドレスを、会員情報にご登録いただいている場合は以下をご確認ください。
「ドコモ」「ソフトバンク」「au」「ワイモバイル」から「ahamo」「LINEMO」「Povo」に乗り換えると、携帯電話の契約変更により下記ドメインのメールアドレスが利用できなくなる場合があります。
@docomo.ne.jp
@softbank.ne.jp
@i.softbank.jp
@ezweb.ne.jp
@au.com
＠ymobile.ne.jp
@yahoo.ne.jp
@softbank.ne.jp
@i.softbank.jp
@ezweb.ne.jp
@au.com
＠ymobile.ne.jp
@yahoo.ne.jp
引き続きログインIDとしては利用可能ですが、メールを受信するアドレスとして利用できないと、弊社からの各種メールが届かなくなりますので、下記2つのどちらかご対応をお願いいたします。
【対応方法】
1.別のメールアドレスをお持ちの場合
登録しているメールアドレスは、会員情報変更方法の案内手順で、登録メールアドレスの変更をお願いいたします。
登録しているメールアドレスは、会員情報変更方法の案内手順で、登録メールアドレスの変更をお願いいたします。
2.上記ドメイン以外のメールアドレスがない場合は、無料のメールサービス等で新しいアドレスを取得の上、登録アドレス変更をお願いします。
メールアドレス変更の手順は上記項目内でご確認ください。
メールアドレス変更の手順は上記項目内でご確認ください。
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