よくある質問
寄付者名（ローマ字・旧漢字）や住所の入力について
※選択するとページ上部に該当箇所が表示されます
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- よくある質問 > 申込方法 > 通常申込・ファスト寄付
回答
旧漢字が入力できないので、異体字で入力してよいか
控除に関わる各種書類へのお名前の表記については、弊社ではお答えいたしかねます。
居住自治体や居住区管轄の税務署までお問い合わせいただけますようお願いいたします。
各自治体の連絡先はこちらをご参照くださいませ。
なお、e-Taxにて「寄附金控除に関する証明書」添付をご希望の場合、非対応の文字があります。
この場合は、代替文字を選択していただくことで証明書の発行が可能です。
【参考】e-tax 利用可能文字一覧PDF（※外部リンク）
ご変更は、マイページにて会員情報の姓名の修正をお願いいたします。
▼寄付申し込み者情報の変更
▼寄付申し込み者情報の変更
氏名がアルファベット表記になっている場合
例 1丁目1番地 → 1-1
マンション名の省略 など
▼マイページ 会員情報 にてご登録寄付者名を漢字表記に修正してください。
変更手順は、▼会員登録内容を変更したい をご参照くださいませ。
会員登録は漢字名だが、申込フォーム内の名前がアルファベット表記になっている場合
ブラウザのオートコンプリート（自動入力）機能による可能性があります。
例 クレジットカード番号入力の際、入力枠付近に自動表示されるカード番号を選択
↓
カード番号付随のカード名義（アルファベット）が寄付者名に自動入力されてしまう
解消方法は以下2点がございます。
1.表示されるカード番号を選択せず、一文字ずつご入力いただく。
2.ブラウザのオートコンプリート機能を解除していただく。
※オートコンプリート機能については補足説明をご参照ください。
氏名をアルファベット表記（ローマ字）にして申込完了したときの対処法
▼申込後の変更やキャンセルについてをご参照ください。
自治体発行の寄附金受領証明書、ワンストップ特例申請書に記載されたお名前の変更について
寄付先自治体へ変更のご相談をしていただけますようお願いいたします。
各自治体の連絡先はこちらをご参照くださいませ。
各自治体の連絡先はこちらをご参照くださいませ。
住所の入力について
住所に関しては、住民票の表記と異なっていても問題ないことが多いようです。例 1丁目1番地 → 1-1
マンション名の省略 など
ただし、誤配送防止ため、正しい表記でのご入力をおすすめいたします。
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補足説明
オートコンプリート機能とは
自動で表示されるIDやパスワードは、ブラウザのオートコンプリート機能によるものです。
（ブラウザ：Google、Google chrome、Edgeなど）
自動で表示されるIDやパスワードは、ブラウザのオートコンプリート機能によるものです。
（ブラウザ：Google、Google chrome、Edgeなど）
これまでに入力した文字から、次に入力される文字を予測して表示する自動保管機能です。
ブラウザの設定画面から解除することが可能です。
解除手順は、インターネットの検索画面にて
「オートコンプリート解除（スペース）ブラウザ名（:edge、Chrome）」
などと入力すると、解除方法に関する検索結果が表示されます。
ブラウザの設定画面から解除することが可能です。
解除手順は、インターネットの検索画面にて
「オートコンプリート解除（スペース）ブラウザ名（:edge、Chrome）」
などと入力すると、解除方法に関する検索結果が表示されます。