よくある質問
楽天ペイ・楽天アカウントについて
回答
決済の限度額は、サービス提供元により異なります。
ご希望の決済サービスの仕様をご確認のうえ、ご選択をお願いいたします。
楽天ペイについて
楽天ペイの使い方は以下でご案内しております。
楽天に登録済みのカードが利用できない場合、弊社では原因を調べることができません。
大変お手数ですが、ご本人様より以下へご確認をお願いいたします。
・楽天へのお問い合わせ
・カード会社、カード発行元会社へのお問い合わせ
▼楽天ペイ よくある質問（※外部サイト）
楽天ペイで支払いをしたが、寄付金額と請求金額が合わないのはどうしてか
寄付金額の一部を、楽天ポイントで支払いをした可能性がございます。
詳細については、以下楽天ペイのWeb版利用履歴をご確認ください。
楽天ペイアプリ版に記載のない利用履歴もこちらで確認いただけるようです。
▼楽天ペイ（※外部サイト）
※「ネットでのお支払い」から「利用履歴」をご参照ください。
上記でもご不明な場合、以下ページの①の事項をわかる範囲でお知らせください。
※お問い合わせフォームには画像添付機能がないため、弊社からの返信メールに添付送信をお願いします。
支払い完了後、ポイント使用の変更はできません。
（完了後の内容変更等についてはこちら）
楽天アカウントとの連携について
連携しなくても、楽天ペイはご利用いただけます。
SNS連携はログインの手間を省くための機能です。
連携はマイページより可能です。
※ふるさとチョイス登録メールアドレスは、楽天ペイにご登録のアドレスと異なっていても問題ございません。
注意：同じメールアドレスで複数名の会員登録されている場合
SNS連携をする場合、メールアドレス1つにつき、1つのSNSIDの紐づけとなります。
このため、それぞれで楽天アカウントをお持ちでも、どなたか一人のIDとしか連携できません。
詳細は、以下のページをご確認いただけますようお願いいたします。