よくある質問
マイナポータル、e-私書箱、e-Tax・確定申告書作成コーナーでエラーが出る
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回答
ご利用ページ左側最上部が「ふるさとチョイス」ではない場合、弊社サイト外でございます。
弊社管理ではないため、操作やエラーのご案内ができません。
以下の各窓口へお問い合わせをお願いいたします。
※e-Tax画面でのエラーは国税庁へご相談ください
※以下の例は令和3年版e-Taxのエラー情報となります
例）給与等の支払者から交付された正しいデータでこのエラーが発生する場合は、給与等の支払者にお問い合わせください。（TA-E782a004）
→会社から取得のデータに問題があるか、アップロード項目と対象データが一致していないケース
例）ファイルの種類がサポートされていない・ファイルが破損している
→XMLデータではなくPDFをアップロードしたケース
→アップロード項目と対象データが一致していないケース
例）給与等の支払者から交付された正しいデータでこのエラーが発生する場合は、給与等の支払者にお問い合わせください。（TA-E782a004）
→会社から取得のデータに問題があるか、アップロード項目と対象データが一致していないケース
例）ファイルの種類がサポートされていない・ファイルが破損している
→XMLデータではなくPDFをアップロードしたケース
→アップロード項目と対象データが一致していないケース
例）読み込んだ寄付先等から交付されたデータ内に令和●年ではご利用いただけないデータが含まれています
→古いXMLデータをアップロードしているケース
→電子ポスト内で発行された証明書の年をご確認ください。
ファイル名に「202●年」を追記して保存することをお勧めします。
例）【202●年】RFS000～～～～（ファイル名を変更しても添付申請には問題ありません）
ファイル名に「202●年」を追記して保存することをお勧めします。
例）【202●年】RFS000～～～～（ファイル名を変更しても添付申請には問題ありません）
例）「共同募金、日赤、その他募金」となり、ふるさと納税の扱いになっていない場合
→確定申告書作成時、以下のチェックBOXにチェックが入っているケース
「ふるさと納税の対象とならない都道府県または市区町村への寄付である」
「ふるさと納税の対象とならない都道府県または市区町村への寄付である」