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  • No : 982
  • 公開日時 : 2018/12/12 14:20
  • 更新日時 : 2020/02/26 13:46
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パスワードを変更したい(ログインできない場合)

パスワードを変更したい(ログインできない場合)
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回答

パスワードを忘れてしまった場合は、以下の手順で再発行ができます。

1パスワードの再設定ページを開きます。

ここを押すと、パスワードの再設定ページが開きます。

 

2会員登録時に使用したメールアドレスを入力し、メール送信ボタンを押します。

 

3仮パスワード送信完了のページが開きます。ご入力いただいたメールアドレスの受信ボックスに、メールが届いているので確認します。

【ログインページへ】ボタンより、ログインページに行っても、新パスワードを設定するまではログインできません。まずはメールをご確認ください。

 

4仮パスワードが記載されているので、そのパスワードをコピーします。パスワード下のURLを押し、「パスワードの再設定」画面を開きます。

メールに記載されている仮パスワードではログインできません。
当ページの手順で新パスワードを設定のうえ、ログインしてください。

 

5仮パスワードに先程コピーしたパスワードを貼り付けます。
新しいパスワードを入力し、確定 ボタンを押します。

 

6パスワードの変更が完了します。
ログインページへボタンを押し、ログイン画面を開きます。

 

7ご登録のメールアドレスと、新しく設定したパスワードを入力し、ログインボタンを押します。

 

8ログインが完了します。

補足説明

セキュリティ観点上、弊社でもパスワードをお調べすることはできません。

パスワード再発行の際は以下を事前にご確認いただけますようお願いいたします。

 ・送付しているメール中のURLより24時間以内に手続きをする。
   URLをクリックできない場合、URLをコピーしてブラウザの
  アドレスバーに直接貼り付ける。(そのままログイン画面で
  仮パスワードをご入力いただいてもログイン出来ません)
 ・仮パスワード入力の際、前後に余分 なスペースが入っていないか
 ・仮パスワード入力の際全角で入力していないか
 ・Caps Lockがかかっていないか

メールが届かない場合は、下記ページをご参照くださいませ。
▼よくある質問 パスワードが変更できない
 https://www.faq.furusato-tax.jp/faq/show/274

以上でもログインできない場合、または、現在ご登録のメールアドレスが既にご利用いただけず
仮パスワード発行メールをご確認いただけない場合、弊社による手動操作にて仮パスワードを
発行いたしますので、ログインIDをご連絡くださいませ。
▼お問い合わせフォーム
  https://www.furusato-tax.jp/contact?view_flg=1

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