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  • よくある質問 > 届かない(品、書類)、お礼の品に不備(不具合)があった
  • No : 3203
  • 公開日時 : 2020/06/24 21:00
  • 更新日時 : 2021/03/18 17:14

届かない(品、書類)、お礼の品に不備(不具合)があった

下記の各項目をご参照ください。
寄付金受領証明書はいつ届くか

回答

寄付金受領証明書は、自治体が入金を確認してから発行手続きを行いお礼状と共にお手元
に届きます。※お礼の品とは別で届きます。

早ければ、お申し込みから1週間程度で送付されますが、自治体によって一定の期間ごと
にまとめて入金を確認、郵送しており、お申し込みのタイミングによっては1ヶ月半程度
かかることもございます。予めご了承いただけますようお願いいたします。
 
なお、自治体にて発行される書類の為、詳細なお届け時期についてはお手数ですが、寄付
先の自治体へ直接お問い合わせいただけますようお願いいたします。
※受領証の発行を外部委託している場合、申込完了メールに別途連絡先が記載されている
こともございますのでご確認くださいませ。
 
各自治体の連絡先は以下に記載がございます。
・申込完了メール下部
・ふるさとチョイス各自治体ページ「自治体情報」タブ
 
連絡先がご不明な場合は弊社よりご案内も可能です。
その際は、お問合せフォームより自治体名をご連絡くださいませ。
 
補足説明

ふるさとチョイスでは、ふるさと納税が各自治体にとっての、自立のための力を育む
ことができるものと考えており、お礼の品の配送に関しても全て各自治体で行ってい
ただくようにしております。

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