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注目のよくある質問一覧

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  • 申し込み後にキャンセルしたい。

    ■既に決済が済んでいる場合はお申し込み先の各自治体までご相談いただけますよう お願いいたします。  各自治体の連絡先は以下に記載がございます。  ・申込完了メール下部  ・ふるさとチョイス各自治体ページ「自治体情報」タブ 決済がお済でない場合は以下をご確認いただけますようお願いいたします。 ■クレジットカード(Yahoo!公金支払い)でのお支払を選... 詳細表示

  • お礼の品はいつ届くのか、届かない。

    お礼の品のお届けは各自治体で管理している為、弊社でご案内することができません。 申し訳ございません。詳細な送付時期については、お手数をおかけしますが、寄附先の 自治体にお問い合せください。 各自治体の連絡先は以下に記載がございます。 ・申込完了メール下部 ・ふるさとチョイス各自治体ページ「自治体情報」タブ ふるさとチョイスでは、ふるさと納税... 詳細表示

  • チョイス公式ポイントからお礼の品に交換する方法を知りたい

    お礼の品の交換方法をご案内させていただきます。 マイページへログイン後、交換希望のお礼の品を選択し「寄附するリスト」に 登録いただいてお手続きとなります。 1.マイページにログインをします ↓ 2.マイページのポイント⇒交換可能なポイントより該当自治体の >ポイントで交換出来るお礼の   品を見るをクリックし、希望のお礼の品を選択します ↓ 3.お... 詳細表示

  • ログインできない(メールアドレス、ログインID)

    ふるさとチョイスにログインできない場合、以下の点をご確認ください。 ・ログインIDを複数設定していないか  (ログインIDは初めて会員登録された際は、メールアドレスが自動反映されます。   メールアドレス以外の任意のものでも設定できるため、別にログインIDを設定   されていないかご確認ください。) ・JTBふるぽのログインIDでログインしようとして... 詳細表示

  • 会員登録内容変更したいが、パスワードを忘れた

    パスワードは以下のURLより再発行、再設定していただけます。 ▼ふるさとチョイス パスワードの再発行   https://www.furusato-tax.jp/password/reminder ご登録のメールアドレスをご入力いただき、こちらよりパスワード再発行に必要なメールの 送信をお願いいたします。メール送信後、メール内容にしたがって、パスワード... 詳細表示

  • 寄附金受領証明書はいつ届くか知りたい

    自治体が入金を確認してから手続きを行いますので、お申し込みから3週間~1カ月半程度で 「お礼状」と共にお手元に届きます。 確定申告に間に合うように送付されますので ご安心ください。また、お礼の品とは別で届きます。 なお、自治体にて発行される書類の為、詳細なお届け時期については、お手数ですが 寄附先の自治体へ直接お問い合わせくださいますようお願いいたします。 連絡先は「申込完了」メールの下部... 詳細表示

  • お礼の品に関しての問合せ先を知りたい。

    お礼の品に関しては、各自治体あるいは自治体が業務委託された事業者にて管理されて いますので、直接のお問い合わせをお願いいたします。 お問い合わせ先は、ふるさとチョイス各自治体ページの「自治体情報」タブに記載が ございます 詳細表示

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