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注目のよくある質問一覧

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  • 寄附金受領証明書はいつ届くか知りたい

    寄附金受領証明書は、自治体が入金を確認してから発行手続きを行い、お礼状と共にお手 元に届きます。 早ければ、お申し込みから1週間程度で送付されますが、自治体によって一定の期間ごとに まとめて入金を確認、郵送しており、お申し込みのタイミングによっては1ヶ月半程度かか ることもございます。予めご了承いただけますようお願いいたします。 ※お礼の品とは別で届きます。 ... 詳細表示

  • お礼の品が届かない。

    お礼の品のお届けは各自治体で管理している為、弊社でご案内することができません。 申し訳ございません。詳細な送付時期については、お手数をおかけしますが、寄附先の 自治体にお問い合せください。 各自治体の連絡先は以下に記載がございます。 ・申込完了メール下部 ・ふるさとチョイス各自治体ページ「自治体情報」タブ 詳細表示

  • 申し込みをキャンセルしたい

    お支払い状況をお選びください。 詳細表示

    • No:2226
    • 公開日時:2020/01/17 12:54
    • 更新日時:2020/01/17 17:16
    • カテゴリー: キャンセル
    • ウィザードよくある質問
  • 「申込完了メール」や「決済完了メール」が来ない

    「申込完了メール」はお申し込み完了後、「決済完了メール」は決済完了後に、お申し込 み時にご入力いただ いたメールアドレス宛に自動送信をしております。 ※ただし、郵便振替等によるオンライン以外の決済の場合は、決済完了メールは自動送信さ  れません。 (入金確認後、自治体が手動操作することで寄附履歴に決済完了日が反映されますが、メー  ルを送信をするかどうかは自治体... 詳細表示

  • ログインできない

    ログインができない場合は、以下の事項にご注意いただき、ログインをお試しいただけま すようお願いいたします。 【ご注意いただきたい事項】 ・ログインIDではなく、メールアドレスを入力していないか  ※メールアドレス以外のログインIDを設定されている場合、メールアドレスではログインできません。 ・ログインIDを入力の際、前後に余分なスペースが入っていないか ・ご利用の機器... 詳細表示

  • パスワード、ログインIDを忘れた

    ログインIDがわからない場合 下記ページより、お心当たりのご登録メールアドレスをご入力いただき「メール送信」を 押してください。送信されるメール中に、ログインIDの記載がございます。(パスワード の再設定のお手続きの必要はございません。) ▼ふるさとチョイス パスワードの再発行(ログインIDの確認もこちらから)  https://www.furusato-t... 詳細表示

  • 年内の申し込みはいつまでか

    今年のふるさと納税は、基本的には本年1月1日~12月31日までに申し込み・入金が完了し た分が対象となります。 寄附の基準は引き落とし日ではなく、自治体への入金日となります。引き落とし日やお礼の 品の到着日は寄附に影響いたしません。 また、寄附金受領証明書の到着日も影響せず、寄附金受領証明書の「寄附日付」が年内の日付 であれば、年内の寄附となります。 ... 詳細表示

    • No:262
    • 公開日時:2018/03/16 15:00
    • 更新日時:2020/02/25 15:34
    • カテゴリー: 申込方法、期日

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