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注目のよくある質問一覧

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  • 申し込み後にキャンセルしたい。

    ■すでに入金(決済)済の場合、原則としてキャンセルはできません。 また、キャンセルを受け付けるかは各自治体により異なりますので、弊社ではご案内する ことができません。申し訳ございません。お手数ですが、キャンセルをご希望の場合は各 自治体にご相談ください。自治体の判断によりキャンセルできないこともございますので ご了承ください。 各自治体の連絡先は... 詳細表示

  • お礼の品が届かない。

    お礼の品のお届けは各自治体で管理している為、弊社でご案内することができません。 申し訳ございません。詳細な送付時期については、お手数をおかけしますが、寄附先の 自治体にお問い合せください。 各自治体の連絡先は以下に記載がございます。 ・申込完了メール下部 ・ふるさとチョイス各自治体ページ「自治体情報」タブ 詳細表示

  • チョイス公式ポイントからお礼の品に交換する方法を知りたい

    お礼の品の交換方法をご案内させていただきます。 マイページへログイン後、交換希望のお礼の品を選択し「寄附するリスト」に 登録いただいてお手続きとなります。 1.マイページにログインをします ↓ 2.マイページのポイント⇒交換可能なポイントより該当自治体の >ポイントで交換出来るお礼の   品を見るをクリックし、希望のお礼の品を選択します ↓ 3.お... 詳細表示

  • ログインできない(メールアドレス、ログインID)

    ふるさとチョイスにログインできない場合、以下の点をご確認ください。 ・ログインIDを複数設定していないか   ログインIDは初めて会員登録された際は、メールアドレスが自動反映されますが、   メールアドレス以外の任意のものでも設定できるため、別にログインIDを設定さ   れていないかご確認ください。 ・JTBふるぽのログインIDでログインしよ... 詳細表示

  • 寄附金受領証明書はいつ届くか知りたい

    自治体が入金を確認してから手続きを行いますので、お申し込みから3週間~1カ月半程度で 「お礼状」と共にお手元に届きます。 確定申告に間に合うように送付されますのでご安心ください。また、お礼の品とは別で届きます。 なお、自治体にて発行される書類の為、詳細なお届け時期については、お手数ですが、寄附先の自 治体へ直接お問い合わせくださいますようお願いいたします。 ... 詳細表示

  • お礼の品に関しての問合せ先を知りたい。

    お礼の品に関しては、各自治体あるいは自治体が業務委託された事業者にて管理されて いますので、直接のお問い合わせをお願いいたします。 お問い合わせ先は、ふるさとチョイス各自治体ページの「自治体情報」タブに記載が ございます 詳細表示

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