キャッシュのクリアをしたい

キャッシュとは、一度見たホームページのデータ等をご利用の機器やブラウ ザが一時的に保存しているものです。 蓄積されたデータ量が増えることで正常に動かなくなったり、誤ったID・パ スワード情報が表示されることがございます。 ※キャッシュのクリアを行うと、ご利用の機器に記憶された他サイトのログ イン情報なども削除されますので、ご了承の上、操作をお願いいたし... 詳細表示

ふるさとチョイスアプリ・各アプリご利用時のご不便について

以下に記載の通り、ご利用いただけないサービスもございます。 各種書類のダウンロードができません 正常な動作サポートができません 各メールやアプリからご利用時は、画面右上より「ブラウザで開く」を選択してご利用をお願いします。 Gmail、Yahoo!メール、Yahoo!、LINEやTwitterアプリ内の操作は弊社の動作環境外となります。 ... 詳細表示

よくある質問で解決できない、直接問い合わせの手順について

重複案内と改善のため、事前に確認いただき解決に至らなかったFAQ名かURLをお知らせください。 例)お気に入りの登録、追加、削除方法 例)https://www.faq.furusato-tax.jp/faq/show/6749 2営業日内の回答に努めておりますが、お問い合わせ時間や確認でお待ちいただくことがございます。 ご承知おきいただけますよう... 詳細表示

「偽サイト」に関して

偽サイトかどうかはどのようにわかるのか ふるさとチョイスの偽サイトは現在以下の特徴があることがわかっています。 ・URLが異なります 公式サイトのURLは「 https://www.furusato-tax.jp/ 」となります。 URLに「furusato-tax.jp」と入っているかご確認ください。 ・お礼の品の画像が出ていない ・寄付画面に進まない ... 詳細表示

2019年6月法改正に関して（指定対象外自治体等）

ふるさと納税の対象となる自治体については地方税法の規定により指定されます。 現在の対象外自治体については、以下の総務省サイトからご確認くださいませ。 総務省サイトふるさと納税に係る総務大臣の指定(※外部サイト) 2019年6月法改正により、主に以下の点が変更となっております。 ・募集経費を寄附金額の5割以下としていること ・寄附金額に対してお礼の品... 詳細表示

メール内のURLを押してもページが表示されない

お手数をおかけして、申し訳ございません。 何らかの理由により、URLが正しく表示されていない可能性があります。 URLの尾部が黒文字で表示されている場合 以下の方法をお試しください。 1.URL(黒文字になっている部分を含む)をコピーして、メモ帳などの機能に貼り付ける。 2.文字の色が変わっている部分に、スペース(空白)が入力されている状態ですので、 ... 詳細表示

マネーフォワードと連携したい

マネーフォワードと連携したい 「ふるさとチョイス」から「マネーフォワード ME」への連携は出来ませんが、「マネーフォワード ME」アプリからご自身でふるさとチョイスへ連携することは可能です。詳細は以下をご覧いただけますようお願いいたします。 ▼「マネーフォワード ME」での「ふるさとチョイス」連携方法 https://moneyforward.com/dow... 詳細表示

メールが文字化けしている

「文字コード」が送信と受信で異なっている 受信時の自動変換にトラブルが発生し、文字化けしてしまう場合があります。 ふるさとチョイスより送信するメールは「UTF-8」という文字コードを使用しています。 ご利用のメールソフトで文字コードを「UTF-8」に変更すると正常に表示されます。 パソコンでOutlook利用の場合 ▼参考 outlook2010での文字コード変更方法 ... 詳細表示