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『 よく見られている質問 』 内のよくある質問

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  • ログインできない

    複数の会員登録があり、別IDでログインをする場合はログアウトが必要です。 ログアウト後、ログイン画面よりログイン希望のIDとパスワードでログインしてください。 仮パスワード・ログイン認証コードのメールが届かずログインできない場合 メールがこないでご案内しております。 会員情報変更確認メールから進むとログイン画面が表示され、ログインできない場合 ... 詳細表示

    • No:217
    • 公開日時:2018/03/16 15:00
    • 更新日時:2022/05/17 09:44
  • 自治体発行の寄付金受領証明書について

    寄付金受領証明書はいつ届くか 自治体で入金確認後、受領証の発行手続きを行いお礼状と共にお手元に届きます。 ※お礼の品とは別で届きます。 早ければ、お申し込みから1週間程度で送付されます。 自治体により、一定期間ごとにまとめて郵送しており1ヶ月半程度かかることもございます。 予めご了承いただけますようお願いいたします。 お届け時期詳細は、各自治体... 詳細表示

    • No:936
    • 公開日時:2018/11/06 13:03
    • 更新日時:2022/04/08 10:10
  • 実際の控除額はどこで確認できるか

    5月か6月に居住自治体から送付される、「住民税決定通知書」の"寄付金控除" あるいは "税額控除額"という欄に記載されます。 例:2万円の寄付を行い、ワンストップ申請した場合の記載方法 ※画像が表示されない場合は、こちら:税額控除額欄からご確認ください ※ページ下部の補足説明にて、上記のように金額が合わない場合のご案内をしております。 摘要欄に詳細... 詳細表示

    • No:248
    • 公開日時:2018/03/16 15:00
    • 更新日時:2022/05/12 09:19
  • 確定申告に関して

    寄付を6自治体以上した場合は、どなたでも確定申告の必要があります。 5自治体分ワンストップ申請をしていても、すべての自治体の寄付を申告 し直さなければなりません。 ※6自治体を超えた分は控除を受けないことも可能です。詳細は ワンストップ特例申請と確定申告についてをご参照ください なお、2021年度より提出書類への押印は不要となっております。 ... 詳細表示

    • No:5203
    • 公開日時:2021/02/09 00:00
    • 更新日時:2022/04/08 10:08
    • ウィザードよくある質問
  • 会員登録内容を変更したい

    ※完了した寄付の申込内容を変更したい場合は下記ページをご確認ください。 ▼キャンセルしたい(支払方法・申込内容の変更) ※マイページの登録内容を変更しても、寄付先には情報が反映がされません。 未着のお礼の品や書類がある場合は、配送について連絡等が入る場合が ございます。寄付先の自治体まで変更の連絡をお願いいたします。 連絡先はこちらに記載がございます。 ... 詳細表示

    • No:3468
    • 公開日時:2020/06/04 16:36
    • 更新日時:2022/05/23 14:40
    • ウィザードよくある質問
  • 会員登録がしたい

    会員登録は確認で以下のメールが届き、そのメール内から会員登録を完了できます。 メール件名:「【ふるさとチョイス】本登録の完了をお願いします」 会員登録が完了すると、ご登録のメールアドレス宛に下記件名のメールが届きます。 メール件名:「ふるさとチョイス会員登録完了」 届かない場合はメールアドレスの相違や、登録が完了していない、メールが受信できて いない可能性があります。以... 詳細表示

    • No:3461
    • 公開日時:2020/08/19 23:00
    • 更新日時:2022/05/17 09:40
    • ウィザードよくある質問
  • メールがこない

    ※2021年3月より提供開始の ahamo / Povo / LINEMOへ乗り換えをする ふるさとチョイス会員様で、ドコモ・ソフトバンク・au・ワイモバイルの キャリアメールアドレスを会員情報に登録している場合は、メールの受信が できなくなるため、メールアドレスの変更が必要となります。 変更手順は 会員登録内容を変更したい をご参照ください。 ... 詳細表示

    • No:3364
    • 公開日時:2020/05/28 11:58
    • 更新日時:2022/04/23 10:00
    • ウィザードよくある質問
  • パスワードを変更したい・パスワードが変更できない

    ・ログインできない場合のパスワード変更方法 ・ログイン中のパスワード変更方法 ・パスワードが変更できない ※上記を選択していただくと該当箇所がページ上部に表示されます ログインできない場合のパスワード変更方法 パスワードを忘れてしまった場合は、以下の手順で再発行ができます。 1.パスワードの再設定案内ページを開く 2.会員登録時に... 詳細表示

    • No:3314
    • 公開日時:2021/09/05 10:00
    • 更新日時:2022/05/17 09:44
    • ウィザードよくある質問
  • お礼の品が届かない・お礼の品に不備(不具合)があった

    お礼の品が届かない お礼の品の配送は各自治体で管理している為、弊社でご案内することができません。 なお、お礼の品の配送時期は、自治体やお礼の品の種類、申込数、決済方法などに より2週間~最大半年程度ばらつきがあります。 配送時期については、お礼の品詳細ページ、申込完了メールに記載が多くございます。 記載がある場合、マイページ寄付履歴にてご確認いただけます。 ... 詳細表示

    • No:3203
    • 公開日時:2020/06/24 21:00
    • 更新日時:2022/04/19 09:46
    • ウィザードよくある質問
  • キャンセルしたい(支払方法・申込内容の変更)

    入金済の場合、原則としてキャンセルはできません。 「寄付」という性質上、キャンセルを受け付けていない自治体もございます。 申込最終画面「確認事項」にキャンセル・申込内容変更ができない旨の記載があります。 「上記に同意する」のチェックを入れなければ申込完了しない仕様となっております。 ご理解いただけますようお願いいたします。 なお、お申し込み内容はそのまま自治体へ送ら... 詳細表示

    • No:2226
    • 公開日時:2020/03/31 00:00
    • 更新日時:2022/04/05 15:02
    • ウィザードよくある質問

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