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  • 公開日時 : 2018/05/30 13:22
  • 更新日時 : 2022/02/05 11:02
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電子感謝券に関するよくある質問

電子感謝券に関するよくある質問 
カテゴリー : 

回答

・電子感謝券とは何か
 発行地域限かつ加盟店で1ポイント=1円でご利用いただける電子化された感謝券です。
 スマートフォンなど電子端末で表示することでご利用いただけます。
 
・電子感謝券は換金できるか
 電子感謝券は換金できません。
 
・GoToトラベル/GoToEATと電子感謝券は併用 できるか
 両方加盟している店舗であれば利用可能です。
 ただし、GoToEATの支払った金額に対してのみポイント付与されます。
 電子感謝券はふるさと納税での控除対象のため、Goto金額では補助対象ではありません。
  例)1万円の食事に、GoToEATで7千円、電子感謝券で3千円での支払いは可能です。
    上記の場合、補助対象は7千円分となります。
 
・電子感謝券は譲渡できるか、家族で共有できるか
 電子感謝券は寄付された方の控除対象となるため、他の方へ譲渡できません。
 寄付申込ログインIDに紐づき、他のログインID受け渡しや共有はできない仕様です。
 ※ご家族など複数名で宿泊され利用する場合
  それぞれがお持ちの電子感謝券をご利用いただく事ができます。
  例)2名様で合計2万円の宿泊に対し、それぞれが電子感謝券で1万円ずつ支払う。
 
・贈答用として電子感謝券を贈ることはできるか
 電子感謝券を贈ることはできません。
 寄付された方の控除対象のため、他人への譲渡は禁止されております。
 
・電子感謝券の申し込み時の支払い方法は選べるのか
 電子感謝券お申し込みの際のお支払いはクレジットカードのみとなっております。
 ふるさとチョイスポイントでも交換することはできません。申し訳ございません。
 下記ページにて、あらかじめ▼マイページ クレジットカード情報のご登録が便利です。 
 ※補足説明もご参照ください。
  
・電子感謝券に有効期限はあるか
 有効期間は自治体により異なります。
 各自治体電子感謝券のお礼の品の詳細ページをご確認ください。
 
・電子感謝券はどのようなものに利用可能なのか
 店舗によりますが、家電や換金性の高い物は対象外となっております。
 
・電子感謝券の表示やポイントはどうやって使えるのか
 ふるさとチョイス電子感謝券アプリのダウンロードが必要です。
  ※ふるさとチョイス電子感謝券アプリの利用方法は以下のページに記載があります。
 
 加盟店舗の店頭のレジにて 「支払いに電子感謝券を利用する」旨をお伝えください。
 ご自身の端末(スマートフォン等)から電子感謝券アプリへログインします。
 以下の手順で操作をお願いいたします。
 
(1)店頭に用意されているQRコードを読み取って利用する
 1.「QRコード読取」を選択する。
 2.店頭に掲示されているQRコードを読み取る。
 3.利用する感謝券ポイントを入力し「利用する」を選択する。
 4.確認画面が表示される。
 5.チェックマークが点滅しているか確認し、画面を店舗に提示する。
 
(2)お持ちの端末にQRコードを表示し、店舗の端末で読み取って利用する
 1.「QRコード表示」を選択する 
 2.QRコードを店員に提示する。
 
・電子感謝券の利用履歴はどこで確認できるのか
 電子感謝券の利用履歴の確認方法は以下の通りです。
 1.ふるさとチョイスのマイページメニュー
 2.「電子感謝券」タブ内(寄付をして決済した方のみ表示)
 3.「電子感謝券 利用履歴」
 
・電子感謝券の上限額、利用可能額はあるか
 電子感謝券の上限額、利用可能額に制限はございません。
 
・電子感謝券を利用して購入した商品を返品したい場合はどうしたら良いか
 お手数ですが、直接購入したお店へご連絡をお願い致します。
 
・買い物途中で電子感謝券のポイントが残高不足の場合はどうすれば良いか
 電子感謝券ポイント不足分は、以下の方法でお支払いが可能です。
 1.再度電子感謝券を取得しポイント追加いただく
 2.ポイント不足分を現金または、その他の支払い方法でお支払いいただく
 
・電子感謝券を追加購入した場合は期限は延長されるか 
 電子感謝券を追加購入で、保持していたポイントの期限は延長されます。
 
補足説明

※電子感謝券のお申し込み時には、ファスト寄付はご利用いただけません。
 「寄付へ進む」ボタンよりお申し込みへお進みいただくと登録済のカード情報が反映されます。

また、弊社にて提供している地域通貨アプリとして、「chiica」がございます。
こちらはふるさと納税のお礼の品として受け取ることはできません。
chiicaは、対象地域にて活動いただくことでポイントを取得し、利用いただく地域通貨となります。

控除の申請対象とはなりませんので、ご理解の上ご利用をお願いいたします。
なお「chiica」はカードタイプもご用意がございます。

詳細は以下リンク先でご案内しております。
 ▼https://chiica.jp/

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