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『 お礼の品 』 内のよくある質問

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  • お礼の品が届かない・お礼の品に不備(不具合)があった

    お礼の品が届かない お礼の品の配送は各自治体で管理している為、弊社でご案内することができません。 なお、お礼の品の配送時期は、自治体やお礼の品の種類、申込数、決済方法などに より2週間~最大半年程度ばらつきがあります。 配送時期については、お礼の品詳細ページ、申込完了メールに記載が多くございます。 記載がある場合、マイページ寄付履歴にてご確認いただけます。 ... 詳細表示

    • No:3203
    • 公開日時:2020/06/24 21:00
    • 更新日時:2022/07/20 12:07
    • ウィザードよくある質問
  • 配送状況の確認方法

    配送は自治体管理のため、寄付先の自治体へお問い合わせをお願いいたします。 「寄付」という性質上、通常のネットショッピングと対応や管理が異なります。 ご理解、ご了承いただけますようお願いいたします。 自治体の連絡先はこちらをご参照くださいませ。 マイページに一部の自治体では寄付者様に配送状況確認ができる機能を設けています。 ログインしての申し込みは、マ... 詳細表示

    • No:2889
    • 公開日時:2020/04/01 04:00
    • 更新日時:2022/07/20 12:04
    • ウィザードよくある質問
  • 寄付者と別の住所にお礼の品や書類を送りたい

    寄付者の住所とは別の所にお礼の品や書類を発送しても、制度上問題ありません。 受取人の名前が寄付者とは異なっていても、問題ございません。 別送とは 寄付申込者とは別の住所へのお礼の品の配送受付している場合、お礼の品の 詳細ページに「別送」のマークが表示されます。 ※別に送料がかかるということではございません。 送り主の表記について... 詳細表示

    • No:3346
    • 公開日時:2021/08/24 12:00
    • 更新日時:2022/08/08 12:33
    • ウィザードよくある質問
  • 寄付先自治体の連絡先や住所について。ふるさとチョイス以外から連絡等がきた。

    自治体連絡先・書類送付先住所の確認方法 お礼の品の詳細、配送、書類等は自治体の管理になるため、直接ご連絡をお願いいたします。 自治体により掲載箇所が異なりますが、以下のいずれかに連絡先が記載されています。 ・申込完了メール下部 ・マイページ 寄付履歴、詳細ボタンにて表示されるページ下部 ・自治体ページ、自治体名下の文字(「お問い合わせ先」「申請書の郵送」など... 詳細表示

    • No:226
    • 公開日時:2018/03/16 15:00
    • 更新日時:2022/08/03 19:02
  • 複数のお礼の品をまとめて申し込みたい

    注意事項 自治体によっては、1回の寄付で申し込めるお礼の品の数・種類を制限しています。 その場合、制限内容が寄付するリストで赤枠で「ご確認事項」が以下のように表示されます。 ・この自治体は【1回の寄付につき、お礼の品の数量の合計1個まで】の申し込みになります。 希望の数量分(種類分)、複数回申し込みが必要となります。 各自治体での設定のため、... 詳細表示

    • No:1361
    • 公開日時:2019/06/20 15:55
    • 更新日時:2022/08/08 12:32
  • 送料がかかることはあるのか

    ふるさとチョイスを通しての申し込みは原則、送料は発生しません。 送料は、寄付金額内に含まれております。 そのため配送できない地域には、申し込みを受け付けていない場合がございます。 お礼の品の配送先が、配送不可地域に設定されている場合 申込フォーム上部に、赤文字で以下の案内が表示されます。 お礼の品名○○の配送地域「○○県」は配送不可の地域となっております... 詳細表示

    • No:591
    • 公開日時:2018/04/11 19:57
    • 更新日時:2022/01/25 14:17
  • お礼の品の詳細について

    以下お礼の品についての内容は、自治体もしくは委託事業社での管理となります。 ・品の選定(事業者の選定含む) ・品の配送 ・お礼の品詳細ページの写真 ・お礼の品詳細ページの掲載内容 掲載内容等についてのお問い合わせは以下へお願いいたします。 ・自治体 ・お礼の品詳細ページ内に記載されている問い合わせ先 ※「寄付」という性質上、通常のお買い物と... 詳細表示

    • No:311
    • 公開日時:2018/03/16 15:00
    • 更新日時:2022/07/25 11:34
  • お礼の品の還元率や掲載基準について

    還元率について お礼の品は各自治体が管理しており、弊社では還元率について情報を持ち合わせておりません。 大変お手数ですが、自治体まで直接のご確認をいただけますようお願いいたします。 自治体の連絡先はこちらをご参照くださいませ。 掲載基準について 総務省からの換金性の高いお礼の品等の送付を自粛する旨の通知により、自治体の中でもお礼 の品の見直し等を行っ... 詳細表示

    • No:1114
    • 公開日時:2019/03/07 10:48
    • 更新日時:2022/02/24 14:08
  • お礼の品の配送日を指定したい

    配送日を指定できるお礼の品を絞り込んで検索することができます。 絞り込み手順 1.チョイスTOPページの検索窓に何も入力しないで虫眼鏡のマークを選択 2.「検索結果一覧」ページ内の「絞り込み条件」を選択 (パソコンの場合は「全ての条件を表示」を選択) 3「配送日の指定可」にチェックを入れて「絞り込み」を選択 4.検索結果が表示される 寄付後の指... 詳細表示

    • No:1051
    • 公開日時:2019/02/05 10:18
    • 更新日時:2022/07/08 09:51
  • お気に入りの登録、追加、削除方法

    登録方法 お礼の品のお気に入り登録方法 各お礼の品に表示されている「お気に入り」のハートマークを選択すると追加できます。 自治体のお気に入り登録方法 各自治体のTOPページを表示し、画面上部の「(自治体を)お気に入り」のハートマークボタンを選択してください。 ※パソコンの画面と、スマートフォンの画面で文言が異なります お礼の品をお気に入... 詳細表示

    • No:1010
    • 公開日時:2022/06/01 10:00

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