>ふるさとチョイストップへ
文字サイズ変更
S
M
L
よくある質問
>
申込方法
>
通常申込・ファスト寄付
>
「寄付へ進む」が押せない、品を削除したい、品が消えた
よくある質問
よく見られている質問
(9件)
/category/show/351?site_domain=default
制度・控除上限額
(14件)
/category/show/343?site_domain=default
会員登録・ログイン関係
(19件)
/category/show/334?site_domain=default
申込方法
(26件)
/category/show/409?site_domain=default
支払方法
(18件)
/category/show/337?site_domain=default
お礼の品・ポイント
(15件)
/category/show/328?site_domain=default
寄付金受領証明書・確定申告・ワンストップ
(13件)
/category/show/347?site_domain=default
申込後・キャンセル・変更
(10件)
/category/show/331?site_domain=default
利用中の表示・その他
(18件)
チョイスマイル
(7件)
Yahoo!ショッピング店
(2件)
戻る
No : 1521
公開日時 : 2019/09/26 17:32
更新日時 : 2023/09/05 16:16
印刷
「寄付へ進む」が押せない、品を削除したい、品が消えた
・「寄付へ進む」が押せない=「寄付するリスト」にお礼の品が追加できない
・「寄付するリスト」からお礼の品を削除したい
・「寄付するリスト」からお礼の品が消えた
カテゴリー :
よくある質問
>
申込方法
>
通常申込・ファスト寄付
回答
「寄付へ進む」が押せない=
寄付するリストに追加できない
以下に該当する場合は、「寄付するリスト」に追加できないようになっております。
なお、申込フォームに進んだ後、「次へ」のボタンを選択しても画面が変わらない場合は
こちら
をご参照ください。
1.寄付先自治体がお礼の品を送付(ポイント付与)しない住民票住所である
(お住まいの自治体、離島、配送が難しい地域等)※
こちら
をご参照ください。
2.寄付するリストに追加できるお礼の品の上限数に達している。
上限に達している場合は、以下をお試しください。
・寄付するリストにあるお礼の品の申し込みを完了する
・寄付するリストにあるお礼の品を削除する※削除方法は後述してございます
未ログインの場合、上限は「10個」
です。
ログインされている場合、上限は「128個」
です。
ログインをするには、ふるさとチョイスへの会員登録が必要です。
▼
ふるさとチョイス 新規会員登録
3.自治体が設定している「一度にお申し込み可能なお礼の品数」が上限に達している。
寄付するリスト内のお礼の品数のご確認をお願いいたします。
「
寄付するリスト
」ページに注意書きが表示されますのでご確認ください。
4.お礼の品の在庫数が0になっている。
お礼の品は自治体管理のため、弊社では案内できる情報がございません。
品詳細ページに「再開時期」等の記載もない場合は、自治体までご確認をお願いいたします。
自治体の連絡先は
こちら
をご参照くださいませ。
5.お礼の品の「種類」が選択されていない。
お礼の品詳細ページの「数量」上部に表示されている「種類」をご選択ください。
寄付するリストからお礼の品を
削除したい
「
寄付するリスト
」の数量横にある、青い「削除」の文字を選択すると削除可能です。
アイコンの数字が正しくない場合、以下の操作で解消する可能性があります。
・一度ログアウト後、改めてログインしていただく
・
ブラウザのキャッシュクリア
をお試しいただく
・ブラウザの再起動をお試しいただく
・ご利用の機器の再起動をお試しいただく
上記に該当しない、削除できない等、正常に動作しない場合には以下もご参照くださいませ。
▼
サイトが正常に表示されない、画面が動かず次へ進めない
その他、お申し込み関連のご案内は▼
寄付申込
をご参照ください。
寄付するリストからお礼の品が消えた
寄付するリストに追加済みのお礼の品を
ファスト寄付
で申込完了すると自動削除されます。
重複寄付が見受けられたため、寄付するリストから削除される仕様となりました。
同じお礼の品で寄付したい場合には
寄付履歴
から品名を選択してお進みください。
寄付するリストの登録は、上限より少なめにされることをお勧めいたします。
ご利用の環境により、以下の不具合が起こる可能性がございます。
・申し込み画面に進めない
・リスト内の情報を削除できない
お問い合わせ
ご不明な点が解決されない場合は、下記よりお問い合わせください。
フォームからお問い合わせ
アンケート:ご意見をお聞かせください
参考になった
どちらでもない
参考にならなかった
ご意見・ご感想をお寄せください
お問い合わせを入力されましてもご返信はいたしかねます
関連するよくある質問
ログインできない。会員登録済みか確認したい。
複数のお礼の品をまとめて申し込みたい
寄付履歴の確認方法・印刷方法・CSV保存方法・決済の確認方法・支払い期限が切れた(過ぎた)について
申込フォームで「次へ」を押しても進まない
申込後の変更やキャンセルについて
注目のよくある質問
一覧表示
ログインできない。会員登録済みか確認したい。
実際の控除額はどこで確認できるか
同じ自治体に複数回寄付できるのか
家族のカードで決済や、代理で寄付申込していいのか
ワンストップ特例申請と確定申告について
TOPへ