• 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L
  • No : 3715
  • 公開日時 : 2020/06/26 09:52
  • 更新日時 : 2022/06/10 09:37
  • 印刷

よくある質問で解決できない、直接問い合わせの手順について

※重複案内を防ぐため、事前に確認いただき解決に至らなかったFAQ 名をお知らせください。
よくある質問で解決できない、直接問い合わせの手順について
※項目を選択するとページ上部に表示されます
カテゴリー : 

回答

重複案内と改善のため、事前に確認いただき解決に至らなかったFAQ名かURLをお知らせください。
 例)お気に入りの登録、追加、削除方法
 
2営業日内の回答に努めておりますが、お問い合わせ時間や確認でお待ちいただくことがございます。
ご承知おきいただけますようお願い申し上げます。
本ページ下部フォームからお問い合わせボタンより、①~④の確認事項のご連絡をお願いします。
ログインしてのお申し込みの場合、マイページ寄付履歴(詳細)もご参照ください。
 
①決済状況等の確認方法について
・12桁の申込番号、および決済番号(リファレンスID等)
・申込メールアドレス
・寄付日
・寄付先自治体名
・寄付者名
・申込電話番号
 
②操作不具合等の確認方法について
・登録者名
・登録メールアドレス
・登録電話番号
・ログインID
※可能性のある情報全てお知らせください
 
③申し込み後の確認方法について
※お礼の品・書類等の未着についてはこちらをご確認ください。
・メールが届かない場合はこちらをご確認ください
・上記をご確認いただいても解決しない場合は①の項目をお知らせください
 
④控除・寄付上限額等の確認方法について
詳細は以下にお問い合わせください。
【無料相談】
税理士法人エム・エム・アイ
電話 :03-3778-2202
メール:taxmmi@m-m-i-g.com
営業時間
    1月:平日10:00~18:00 ※1月1日~3日(休業)
 2月~10月:平日10:00~15:00 
11月~12月:毎日 9:00~18:00
※「ふるさとチョイス」を見たとお電話いただければ、無料で控除上限額の目安をご案内いたします。
※ 分離課税については計算が複雑なため、無料での計算は行っておりません。
 
電話でのご案内や寄付申込をご希望の場合
ページ下部フォームからお問い合わせボタンより、以下事項も併せてお知らせください。
弊社より電話をご希望の場合には、都合の良い日時を第3希望までご記載ください。
お電話いただく場合には、返信メールにて通話料無料の「寄付申込窓口」をご案内します。
※月~土 9:00~18:00(日曜祝日、1/1~1/3はお休みです)
※お問い合わせ時は可能性のある情報全てお知らせください
・登録者名
・登録メールアドレス
・登録電話番号
・ログインID
※電話でのお申し込みは郵便振替対応のお礼の品のみとなります。
※メールアドレス等がなくお困りの場合は、弊社代表へお電話いただき「電話で寄付申込をしたい」とお伝えください。
補足説明

よく見られている質問

▼ログインできない
 https://www.faq.furusato-tax.jp/faq/show/217
▼「寄付するリスト」にお礼の品が追加できない・削除できない
 https://www.faq.furusato-tax.jp/faq/show/1521
▼郵便振替・銀行振込・ネットバンク・コンビニ支払いについて
 https://www.faq.furusato-tax.jp/faq/show/1103
▼メールがこない
 https://www.faq.furusato-tax.jp/faq/show/3364
▼届かない(品、書類)、お礼の品に不備(不具合)があった
 https://www.faq.furusato-tax.jp/faq/show/3203
▼寄付履歴の確認方法・印刷方法・CSV保存方法・決済の確認方法・
 支払い期限が切れた(過ぎた)について
 https://www.faq.furusato-tax.jp/faq/show/3200
▼実際の控除額はどこで確認できるか
 https://www.faq.furusato-tax.jp/faq/show/248

お問い合わせ

ご不明な点が解決されない場合は、下記よりお問い合わせください。
フォームからお問い合わせ

アンケート:ご意見をお聞かせください

ご意見・ご感想をお寄せください お問い合わせを入力されましてもご返信はいたしかねます