よくある質問
会員登録ができない、完了しない
登録前に確認のためのメールが届きます。
受信したメール内から会員登録を完了させてください。
メール件名：「【ふるさとチョイス】本登録の完了をお願いします」
会員登録が完了すると下記件名のメールが届きます。
メール件名：「ふるさとチョイス会員登録完了」
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回答
メール中のURLが選択・移動できない場合
URL全体をコピーし、ブラウザのURL入力欄（検索窓でも可）に貼り付けてください。
コピー、貼り付けの際はURLの前後に空白が入らないようご注意ください。
※スマートフォンなどでは、以下をお試しください
1.URLの上で長押しする
2.「コピー」が表示されるので選択する
3.貼り付けたい場所で長押し
4.「貼り付け」が表示されるので選択する
上記でうまくいかない場合は、以下の対応をご検討くださいませ。
・別のメールアドレスで登録する（キャリアメールからフリーメールへ変更する、等）
・携帯電話会社との契約・設定内容を確認する
・別のメールアプリで受信する
※利用機器設定、携帯電話会社との契約内容により、詐欺被害防止等の理由でURLが無効となる場合があります。※メールソフトによりURLが途中で改行され、途切れることで登録画面に正しく移動できない場合もあります。
「正しいメールアドレスを入力してください」と表示される場合
また、上記のアドレスは、弊社からメールをお送りしても届かない可能性があります。
入力したメールアドレスが誤っている場合もメールは届きません。
ご利用のメールアドレスが「RFC2822」というインターネットのルールに沿っていない場合に表示されます。
携帯電話のメールアドレスとして、一部のdocomoとauで使用可能な以下のアドレスは、ルール外ということで利用できません。
・「.」(ピリオド)が「＠」(アットマーク)の直前にある場合、
・「.」(ピリオド)が2つ連続している場合
また、上記のアドレスは、弊社からメールをお送りしても届かない可能性があります。
申し訳ございませんが、別のメールアドレスをご用意くださいませ。
メールが届かない場合
携帯電話のメール（例：@docomo~@ezweb~@softbank~)やパソコンでもお使いのメールサービスにより、受信できない場合があります。
以下の点をご確認いただき、改めてご登録手続きをお願いいたします。
・利用機器（スマートフォン等）の設定
・ご利用の機器、プロバイダー等のご契約内容
・迷惑メール等に振り分けられていないか
・メールボックス容量が一杯ではないか
・@trustbank.co.jpからのメールが受け取れる設定となっているか
・ほかのフォルダに入っていないか
（HotmailやGmailの場合、ほかのフォルダに入っている可能性があります）
・ご利用の機器、プロバイダー等のご契約内容
・迷惑メール等に振り分けられていないか
・メールボックス容量が一杯ではないか
・@trustbank.co.jpからのメールが受け取れる設定となっているか
・ほかのフォルダに入っていないか
（HotmailやGmailの場合、ほかのフォルダに入っている可能性があります）
入力したメールアドレスが誤っている場合もメールは届きません。
再度正しいメールアドレスでお手続をやり直していただけますようお願いいたします。
※誤って他の方へ仮登録メールが送信される場合がございます。
いま一度ご確認いただけますようお願いたします。
メールが文字化けしている場合
一部のメールソフトにて文字化けが発生する可能性がございます。
お送りしているメールでは、UTF-8という文字コードを使っています。
お送りしているメールでは、UTF-8という文字コードを使っています。
上記でも会員登録がうまくいかない場合
SNSアカウントと連携しての会員登録も可能です。
SNSアカウントが最新の情報になっているかを確認しこちらをご参照ください。
参考