よくある質問
ふるさとチョイスアプリ・各アプリご利用時のご不便について
ふるさとチョイスアプリや各アプリ利用で複数の不具合が確認されております。
※各アプリ名称：d払い、Yahoo!検索、Yahoo!メール、LINE、Twitter、YouTube、Gmail等
ふるさと納税払い チョイスPayアプリについては以下をご参照くださいませ。
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回答
以下に記載の通り、ご利用いただけないサービスもございます。
お手数ですが、各ブラウザ（最新版）よりご利用くださいませ。
弊社推奨ブラウザ Google Chrome（外部サイト）
アプリ内ではチョイススマート確定申告ページに進めません
オンラインワンストップ申告フォームに進めません
各種書類のダウンロードができません
ご面倒をおかけして申し訳ございません。
ふるさとチョイスアプリについては改修中でございます。
正常な動作サポートができません
各メールやアプリでは、画面右上より「ブラウザで開く」を選択してご利用をお願いします。
LINEやTwitter、Gmail等のアプリ内のご利用は弊社の動作環境外となっております。
以下に記載のブラウザからご利用をお願いいたします。
サイトが正常に表示されない、画面が動かず次へ進めない もご確認ください。
ログインIDに（メールアドレス）と表示される場合がございます
ログインIDに設定した文字列と、パスワードを入力してログインが可能です。
初期設定がメールアドレスのため、このような表記となっております。
利用できないお支払方法がございます
決済手段に表示がない、選択時に「利用不可」と赤い表示がある場合ご利用ができません。
ブラウザからは各お支払方法をご利用いただけます。
弊社推奨ブラウザ Google Chrome（外部サイト）からお手続きください。
「ふるさとチョイスアプリ」と「チョイスPayアプリ」について
弊社では、ふるさと納税に関連する以下2つのアプリを提供しております。
ご利用いただく際は、お間違いのないようご注意くださいませ。
※表示されるアイコンの形は、ご利用の端末によって異なる場合がございます。
・ふるさとチョイスアプリ
寄付申込や寄付履歴の確認等、ふるさとチョイスのサービスを利用できるアプリです。
・ふるさと納税払い チョイスPayアプリ
寄付申込によって取得したチョイスPayを決済利用するためのアプリです。
アプリ内で寄付申込をしてチョイスPayを取得することも可能です。
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補足説明
※Yahoo!ショッピングアプリでPayPay決済選択の場合、端末設定ブラウザへ遷移し決済されます。