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『 エラー・表示内容 』 内のよくある質問

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  • クレジットカード情報を入力「次へ進む」を押しても先へ進めない、エラーが出る

    1~5の事象は、事前にマイページにクレジットカード情報を登録することで解消する場合もあります。 詳細は▼クレジットカード情報の登録についてをご確認いただき、お試しをお願いいたします。 登録時の画像選択画面表示については、▼reCAPTCHA(リキャプチャ)について知りたいをご覧ください。 1.クレジットカード情報を入力後「次へ進む」を押しても先へ進めない場合... 詳細表示

    • No:1306
    • 公開日時:2019/05/24 13:22
    • 更新日時:2022/11/16 11:01
  • お礼の品が表示されない

    お気に入りや寄付するリストに登録したお礼の品が表示されなくなる場合があります。 お礼の品掲載がサイトから削除された場合は、以下のエラー表示となります。 404 ERROR お探しのページは見つかりませんでした 「品切れ中」「受付終了」とお礼の品の写真に表示がある場合 現在はお申し込みができない状況です。 お申し込みできないお礼の品は、お礼の品名... 詳細表示

    • No:309
    • 公開日時:2018/03/16 15:00
    • 更新日時:2022/11/29 19:14
  • Androidでホーム画面への追加を求められた、スマホでPC表示にしたい

    Androidでサイトを閲覧中、ホーム画面への追加を求められた ふるさとチョイスではより快適にご利用いただけるよう、Androidユーザー向けに PWA「Progressive Web Apps(プログレッシブウェブアプリ)」を導入しております。 インストールを行うことによりアプリのように気軽に利用できます。 PWAの設定について以下で詳細を記載しています。 ▼Androi... 詳細表示

    • No:5279
    • 公開日時:2021/03/01 00:00
    • 更新日時:2022/11/29 19:05
  • サイトが正常に表示されない、画面が動かず次へ進めない

    動作環境について、下記内容をご確認ください。 ご利用環境によって、ウェブサービスを快適にご利用いただけない場合がございます。 まずは下記、動作環境についてご確認いただけますようお願いいたします。 パソコン >Windows ブラウザ Google Chrome 最新版 Microsoft Edge 最新... 詳細表示

    • No:2507
    • 公開日時:2022/04/26 00:00
    • 更新日時:2022/11/29 19:06
    • ウィザードよくある質問
  • 申込確定ボタンを押しても画面が変わらず、申し込みが出来ているか分からない

    一時的な不具合により完了画面が表示されていない可能性がございます。 お申し込み(決済)が完了している可能性もありますので、以下をご確認ください。 ふるさとチョイスにログインをしてお申し込みをされた場合 1.▼マイページ 寄付履歴の確認 ※クレジットカード払い等、オンライン決済利用の場合は、各申し込みの寄付金額下部に決済完了日の記載があれば決済完了しております ※... 詳細表示

    • No:2037
    • 公開日時:2019/12/24 16:16
    • 更新日時:2022/11/16 11:17
  • 「品物が選択されていません、選択し直して下さい」とメッセージが表示される

    ふるさとチョイスを複数ページ開いていると、こちらが表示される可能性がございます。 解消手順 1.一度すべてのページを閉じ、ふるさとチョイスを開きなおしていただく。 2.寄付するリストより再度お申し込みをしていただく。 寄付申込フォーム内では、ブラウザの「戻る」ボタンを選択しないようお願いします。 ブラウザの「戻る」ボタンを選択すると不具合が発生する場... 詳細表示

    • No:2031
    • 公開日時:2019/12/24 16:03
    • 更新日時:2022/05/09 11:16
  • 住所を正しく入力しているのに「入力内容に誤りがあります。」と表示される

    建物名がない場合、建物名の入力欄は空欄で構いません。 ただし、スペース(空白)が入力されていると 「入力内容に誤りがあります。もう一度ご確認のうえオプション設定へ進むボタンを押してください。」 というエラーメッセージが表示されます。 エラーが表示された場合 建物名入力欄に空白入力がないか、バックススペースで消す作業のお試しをお願いいたします。 また... 詳細表示

    • No:1815
    • 公開日時:2019/11/13 15:46
    • 更新日時:2022/10/28 11:39
  • 警告や400Badエラーが出た、画面が閉じてしまう

    セキュリティソフトから警告が出た セキュリティソフトからの注意喚起と思われます。 セキュリティソフトを解除していただくと解消される可能性がございます。 ただし、解除によるリスクもございますので、他に利用可能な端末(パソコン・スマートホン・タブレット)があれば、別端末でのお手続きをお勧めいたします。 「OKを押すことで名前の個人情報を渡す事に同意した事になります... 詳細表示

    • No:1814
    • 公開日時:2019/11/13 15:44
    • 更新日時:2022/11/29 19:06

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