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『 その他 』 内のよくある質問

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  • タブレットでパソコン画面を表示させたい

    タブレット、スマートフォンでパソコン画面を表示する場合、お使いの機器で 表示されることが出来る場合は、「PC表示に切り替える」ボタンが表示されます。 ご利用いただける機器は以下の通りです ・画面解像度が835ピクセル以上の機器 ・画面解像度が600ピクセル以上835ピクセル未満の機器の場合、画面下部に  ある「PC表示に切り替える」ボタンが表示される機器  (... 詳細表示

  • お礼の品の感想を投稿したが掲載されない理由を知りたい

    お礼の品の感想が掲載されない理由は以下のケースがございます。 ・お礼の品の感想の弊社での審査中である場合 ・該当のお礼の品が現在掲載されていない場合 ・弊社が設定する投稿基準に反する場合  https://www.furusato-tax.jp/agreement/terms  第12条(禁止事項)  (11) 以下のいずれかに該当する感想投稿を投稿する行為  ①~⑮ 詳細表示

    • No:933
    • 公開日時:2018/11/05 12:21
    • カテゴリー: その他
  • ふるぽのログインID、パスワードを知りたい

    ふるぽはふるさとチョイスとは異なるサイトの為、以下へお問い合わせをお願いいたします。 ■ふるぽ ログインに関する問い合わせ先 TEL: 0570-002-631  JTBふるぽふるさと納税コールセンター 詳細表示

    • No:902
    • 公開日時:2018/10/03 11:44
    • 更新日時:2018/10/03 11:47
    • カテゴリー: その他
  • お礼の品がフォームで選択できない

    お礼の品の数に限りがあり、在庫数がなくなり品切れになった場合、申し込みの選択肢から お礼の品が消える場合があります。 お礼の品の在庫数は各自治体により管理されており、品切れの品であっても、表示上、 品切れがついていない場合もございます。 お礼の品の再開時期については、各自治体の判断のため、お急ぎの場合等はお手数ですが 直接お問い合わせいただけますようお願いいたします。 ... 詳細表示

  • ふるさとチョイスのホームページが表示されない。

    インターネットの接続ができているにもかかわらずホームページが表示されない場合は、 ブラウザのキャッシュが 原因になっていることが考えられます。 大変お手数ですが、以下をご覧いただきブラウザのキャッシュクリアを行ってみて下さい。 https://goo.gl/q7q2ga 詳細表示

  • MAc、safariで申込できない。

    現在、Mac、safariの環境下で、以下の条件の時にお申し込みしにくいことが判明しております。 ・無線の電波が弱い場合 ・広告ブロック拡張機能のインストール ・セキュリティソフトのインストール セキュリティソフトについては、外していただくことができないため、対応の検討を行っております。 ・google chrome、firefoxでは正常に稼働することを確認しておりますので、不具合が... 詳細表示

  • 身に覚えが無い「申込を受け付けた」という内容のメールが届いた

    お送りしたメールは、ふるさと納税の申込完了メールになります。どなたかが お申し込みの際に間違ってメールアドレスを記載した可能性があります。 大変申し訳ございませんが、お手元に届いたメールを破棄していただけますよう お願いいたします。 詳細表示

    • No:306
    • 公開日時:2018/03/16 15:00
    • 更新日時:2018/03/28 13:12
    • カテゴリー: その他
  • メールが文字化けしている。

    文字化けの件ですが、一部のメールソフトにて発生する可能性がございます。 お送りしているメールでは、UTF-8という文字コードを使っていますので、 お使いのメールソフトで文字コードを 「UTF-8」に変更して頂くと正常に表示されます。 以下が、outlook2010での文字コード変更方法になります。 https://goo.gl/G6r6Xj 詳細表示

  • ふるさと納税の申込みサイトを装った偽サイトに関して

    ふるさと納税の申込みサイトを装った偽サイトが発見されております。既に、現金を 振り込んだがお礼の品が届かないという被害も発生していますので、ご注意ください。 偽サイトの特徴として以下のようなものが確認されています。 ・大幅な割引表示をするなど、お得感を演出している ・自治体の住所や連絡先、メールアドレスなどの記載がない ・ふるさと納税ポータルサイトで使用されているお礼の品の... 詳細表示

    • No:985
    • 公開日時:2018/12/06 10:57
    • 更新日時:2018/12/06 13:40
    • カテゴリー: その他

  • サイトリニューアルでどのようになったのか知りたい

    ふるさとチョイスは2018年3月19日(月)に、全面リニューアルいたしました。 リニューアルにより、以下の点が便利になりました。 【1】複数のお礼の品をまとめて申し込みができるようになりました 【2】これまでよりもっと細かい分類で、お礼の品の検索ができるようになりました 【3】スマートフォンサイトがより見やすくなりました 【4】ポイント制を導入している一部の自治体へ... 詳細表示

    • No:454
    • 公開日時:2018/03/16 15:00
    • 更新日時:2018/07/25 15:45
    • カテゴリー: その他

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