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  • No : 1103
  • 公開日時 : 2021/04/01 00:00
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郵便振替・銀行振込・コンビニ支払いについて

郵便振替・銀行振込・コンビニ支払いについて
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回答

お申し込みの受付完了と同時に、ふるさとチョイスより申込完了メールをお送りし
ております。そちらのメールにて、郵便振替・銀行振込・コンビニ支払い手順をご
案内しております。
 
郵便振替
 振替用紙の送付については、自治体にて管理しております。
 お手数をおかけしますが、寄付先自治体へ送付時期のご確認をお願いいたします。
 各自治体の連絡先は以下に記載がございます。
・「申込完了メール」下部
・ふるさとチョイス各自治体ページ「自治体情報」タブ
 
※トラストバンク収納代行等の記載がある場合、弊社より振替用紙をお送りしてお
 ります。この場合は、ページ下部の「フォームからお問い合わせ」より弊社まで
 お問い合わせくださいませ。
 
銀行振込
 振込先は「申込完了メール」に記載されていることが多くございます。
 自治体により、直接お振込先のご案内メールが届く場合もございますので、詳しくは、
 弊社からの申込完了メールをご確認いただけますようお願いいたします。
 メールに記載がない場合は、ふるさとチョイス各自治体ページに記載されていること
 もございますので、ご確認いただけますようお願いいたします。
 ※「GMOあおぞらネット銀⾏」が表示されない場合、【信託銀⾏】あるいは 【その他
  ⾦融機関】に含まれている場合が(ご利用の⾦融機関で異なります)ありますので、
  【信託銀⾏】あるいは【その他⾦融機関】を選択の上、「し」または 「G」を選択し
  て 【GMOあおぞらネット銀⾏】を選択ください。
 
コンビニ支払い(セブンイレブンはご利用いただけません)
 原則、納付書は届きません。
 ふるさとチョイスから届く「申込完了メール」にオンライン決済番号確認番号が通
 知されますので、お申し込みから10日以内にコンビニエンスストアにてお支払いをお
 願いいたします。
 ※申込番号ではお支払いいただけませんのでご注意ください。
 ※10日を過ぎると決済期限切れとなり、お申し込みからやり直していただく必要がご
  ざいます。
 ※「コンビニ納付書払い」の場合は納付書が郵送されます。
 
 コンビニ端末操作方法は下記ページをご参照ください。
 ▼各コンビニでのお支払い方法
 
 セイコーマートをご利用の場合
  クラブステーション(コンビニ端末)がご利用いただけない場合は、申込完了メー
  ルに記載の「オンライン決済番号」を控え、レジにて「インターネットのお支払い」
  である旨、お申し出ください。
 ※申込番号ではお支払いいただけませんのでご注意ください。
 
メールが届かない場合
 以下の事項をご確認いただけますようお願いいたします。
  ・迷惑メール等に振り分けられていないか
  ・メールボックス容量が一杯ではないか
  ・@trustbank.co.jpからのメールが受け取れる設定となっているか
 
上記をご確認いただいてもメールをご確認いただけない場合、弊社より再送すること
も可能です。再送のメールを確実にお受け取りいただけるようにする為にも、上記の
事項をご確認いただけますようお願いいたします。
再送をご希望の場合は、お申込内容の詳細を分かる範囲で結構ですので、お問い合わ
せフォームよりお知らせください。
・申込番号
・お申し込み日時
・寄付者名
・メールアドレス
・お電話番号等
・メールアドレスを誤って入力された場合は、正しいメールアドレス など
(本文内に「よくある質問確認済み」等、記載いただけますとご案内がスムーズです。)
 
詳細をこちらでもご案内しております。
 ▼「申込完了メール」や「決済完了メール」がこない
 https://www.faq.furusato-tax.jp/faq/show/3364
 
決済完了メール・決済完了日について
 自治体にて入金確認をした際、決済完了メールを送信する場合がございます。
 入金確認・処理のタイミングは自治体より異なります。
 自治体によって一定の期間ごとにまとめて入金を確認しており、入金のタイミングに
 よっては1ヶ月程度反映に時間がかかることもございます。
 それにより、ご入金日と異なる日に決済完了メールが配信される場合もございますので、
 予めご了承いただけますようお願いいたします。
 (時期によっては翌年1月処理となる場合もございます)
 詳細については自治体へ直接お問い合わせください。
補足説明
決済完了メールが2通届いた場合について

自治体にて入金確認をした際、決済完了メールを送信する場合がございます。
手動で処理されるため、誤って重複してメールを送信してしまう場合がございます。
申込番号が同一の場合は二重決済ではありませんので、ご安心くださいませ。
入金確認・処理のタイミングは自治体により異なり、入金のタイミングと大きくずれる
可能性もございます。
詳細については自治体へ直接お問い合わせください。

お問い合わせ

ご不明な点が解決されない場合は、下記よりお問い合わせください。
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