よくある質問
郵便振替・銀行振込・コンビニ支払いについて
郵便振替・銀行振込・コンビニ支払いについて
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回答
お申し込みの受付完了と同時に、ふるさとチョイスより申込完了メールをお送りし
ております。そちらのメールにて、郵便振替・銀行振込・コンビニ支払い手順をご
案内しております。
郵便振替
振替用紙の送付については、自治体にて管理しております。
お手数をおかけしますが、寄付先自治体へ送付時期のご確認をお願いいたします。
お手数をおかけしますが、寄付先自治体へ送付時期のご確認をお願いいたします。
各自治体の連絡先は以下に記載がございます。
・「申込完了メール」下部
・ふるさとチョイス各自治体ページ「自治体情報」タブ
・「申込完了メール」下部
・ふるさとチョイス各自治体ページ「自治体情報」タブ
※トラストバンク収納代行等の記載がある場合、弊社より振替用紙をお送りしてお
ります。この場合は、ページ下部の「フォームからお問い合わせ」より弊社まで
お問い合わせくださいませ。
銀行振込
振込先は「申込完了メール」に記載されていることが多くございます。
自治体により、直接お振込先のご案内メールが届く場合もございますので、詳しくは、
自治体により、直接お振込先のご案内メールが届く場合もございますので、詳しくは、
弊社からの申込完了メールをご確認いただけますようお願いいたします。
メールに記載がない場合は、ふるさとチョイス各自治体ページに記載されていること
もございますので、ご確認いただけますようお願いいたします。
※「GMOあおぞらネット銀⾏」が表示されない場合、【信託銀⾏】あるいは 【その他
⾦融機関】に含まれている場合が（ご利用の⾦融機関で異なります）ありますので、
【信託銀⾏】あるいは【その他⾦融機関】を選択の上、「し」または 「G」を選択し
て 【GMOあおぞらネット銀⾏】を選択ください。
コンビニ支払い（セブンイレブンはご利用いただけません）
原則、納付書は届きません。
ふるさとチョイスから届く「申込完了メール」にオンライン決済番号と確認番号が通
知されますので、お申し込みから10日以内にコンビニエンスストアにてお支払いをお
知されますので、お申し込みから10日以内にコンビニエンスストアにてお支払いをお
願いいたします。
※申込番号ではお支払いいただけませんのでご注意ください。
※10日を過ぎると決済期限切れとなり、お申し込みからやり直していただく必要がご
ざいます。
※「コンビニ納付書払い」の場合は納付書が郵送されます。
コンビニ端末操作方法は下記ページをご参照ください。
▼各コンビニでのお支払い方法
セイコーマートをご利用の場合
クラブステーション（コンビニ端末）がご利用いただけない場合は、申込完了メー
クラブステーション（コンビニ端末）がご利用いただけない場合は、申込完了メー
ルに記載の「オンライン決済番号」を控え、レジにて「インターネットのお支払い」
である旨、お申し出ください。
※申込番号ではお支払いいただけませんのでご注意ください。
メールが届かない場合
以下の事項をご確認いただけますようお願いいたします。
・迷惑メール等に振り分けられていないか
・メールボックス容量が一杯ではないか
・@trustbank.co.jpからのメールが受け取れる設定となっているか
上記をご確認いただいてもメールをご確認いただけない場合、弊社より再送すること
も可能です。再送のメールを確実にお受け取りいただけるようにする為にも、上記の
事項をご確認いただけますようお願いいたします。
再送をご希望の場合は、お申込内容の詳細を分かる範囲で結構ですので、お問い合わ
せフォームよりお知らせください。
・申込番号
・お申し込み日時
・寄付者名
・メールアドレス
・お電話番号等
・メールアドレスを誤って入力された場合は、正しいメールアドレス など
・お申し込み日時
・寄付者名
・メールアドレス
・お電話番号等
・メールアドレスを誤って入力された場合は、正しいメールアドレス など
（本文内に「よくある質問確認済み」等、記載いただけますとご案内がスムーズです。）
決済完了メール・決済完了日について
自治体にて入金確認をした際、決済完了メールを送信する場合がございます。
入金確認・処理のタイミングは自治体より異なります。
自治体によって一定の期間ごとにまとめて入金を確認しており、入金のタイミングに
入金確認・処理のタイミングは自治体より異なります。
自治体によって一定の期間ごとにまとめて入金を確認しており、入金のタイミングに
よっては1ヶ月程度反映に時間がかかることもございます。
それにより、ご入金日と異なる日に決済完了メールが配信される場合もございますので、
それにより、ご入金日と異なる日に決済完了メールが配信される場合もございますので、
予めご了承いただけますようお願いいたします。
（時期によっては翌年1月処理となる場合もございます）
詳細については自治体へ直接お問い合わせください。
詳細については自治体へ直接お問い合わせください。
- 補足説明
- 決済完了メールが2通届いた場合について
自治体にて入金確認をした際、決済完了メールを送信する場合がございます。
手動で処理されるため、誤って重複してメールを送信してしまう場合がございます。
申込番号が同一の場合は二重決済ではありませんので、ご安心くださいませ。
入金確認・処理のタイミングは自治体により異なり、入金のタイミングと大きくずれる
可能性もございます。
詳細については自治体へ直接お問い合わせください。