以下に該当事項がないかご確認ください。
 
1.必要情報に何らかの入力漏れ、不備がある

※入力漏れや不備がある部分は赤枠で囲まれ表示されます。
※入力の際に、余分なスペース等が入っていないかご確認をお願いいたします。

 

2.寄付先自治体がお礼の品を送付しない住民票住所を入力いただいている（離島、お住まいの自治体等）
※自治体により異なりますが、画面上部等にエラーメッセージが表示されます。

※下記ページもご参照ください。
▼よくある質問 https://www.faq.furusato-tax.jp/faq/show/1306

 

上記に該当事項がない場合
Javascriptがうまく動作していない可能性、また一時的にご利用の機器の調子が悪くなっている可能性が
ございますので、以下の事項をお試しください。

 

・弊社動作環境でお手続きいただいているかご確認いただく。
　▼動作環境
　https://www.faq.furusato-tax.jp/faq/show/2507

 

・別のブラウザをご利用いただく。

　特にYahoo!アプリ、Googleアプリをご利用の場合は、別のブラウザでのご利用をおすすめいたします。
　　→弊社推奨ブラウザ　Google Chromeはこちらからダウンロードできます（外部サイトへ移動します）

・ブラウザのキャッシュクリアをお試しいただく。

　　▼よくある質問　キャッシュのクリアをしたい
　　https://www.faq.furusato-tax.jp/faq/show/331

・全てのCookie情報を削除していただく。
・ブラウザの再起動をお試しいただく。
・ご利用の機器の再起動をお試しいただく。